我国现代电子商务物流的发展
2005-09-04 11:58
物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此,条码技术(Bar Code)、数据库技术 (Database)、电子定货系统(EOS)、电子数据交换 (EDl)、快速反应(QR)、有效的客户反应(ECR)、射频技术(RF)、管理信息系统(MIS)、企业资源计划(ERP)等先进技术与管理策略,应在我国的物流配送企业十大力推广运用,使我国物流配送朝信息化、自动化、网络化、柔性化方向发展。物流系统只有具有良好的信息处理和传输系统,才能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息,从而大大提高物流企业的服务水平,赢得客户信赖,并可不断降低物流成本。 3.制定一套适合电子商务发展的完整的、高效的物流配送方案。 要制定一套适合电子商务发展的完整的、高效的物流配送方案,必须做好一系列工作:首先,要合理定位销售区域。在电子商务发展的初级阶段,电子商务的销售区域很难覆盖因特网所及的全部地区。由于电子商务的客户分布不集中,送货地点分散,加之物流网络不如因特网覆盖范围广,很难合理经济地组织送货。所以,电子商务经营者应根据消费者的收入、需求偏好、地理分布等条件的不同,合理定位销售区域。对不同的销售区域可采取差别性的物流服务政策。其次,要认真筛选销售品种。从商品流通规律及经济效益来看,任何销售商都不可能经营所有的商品。销售商所经营的商品品种越多,进货渠道及销售渠道越复杂,商品批次越多,批量越小,组织物流的难度就越大,成本也就越高。为了将某一商品的销售批量累积得足够大,从而减少物流环节的成本和费用,销售商就必须认真筛选商品品种,确定最适合自己销售的商品。再次,要精心策划配送方案。在制定配送方案时须考虑的因素有:订货状况信息、库存的可供性、反应速度、送货的可靠性、送货频率、配送文档的质量、首次报修修复率、投诉程序和可提供的技术支持等。配送方案是一项专业性极强的工作,须由专业人员精心策划。最后,要不断降低物流成本,合理控制库存。由于电子商务的物流具有批量小、品种多、批次多、周期短等特点,销售商很难在较短的时间内集中不同消费者的订货并配装在同一送货车内,这样就造成送货批次增加、批量减少,从而导致物流成本上升。由此可见,降低物流成本,关键在于电子商务经营者必须不断扩大销售区域内消费群体的基数,以确保一定的物流规模。电子商务经营者比有店铺销售商更难预测商品的销售量,因此会遇到更为复杂的库存控制问题。因此应采用的较为规范的库存控制技术,对实时数据、历史数据进行分析,参照模型对未来需求进行长期预测或短期预测,或对时点数据进行分析,从而合理确定库存。 4、国家在政策上、资金上对社会化、电子化的物流配送系统的建设进行支持和帮助。形成全社会的电子化物流配送系统,离开政府的投入是不行的。政府要在高速公路和铁路、航空、水运、信息网络等方面投入大量资金,以保证交通流和信息流的通畅,形成覆盖全社会的交通网络和信息网络,为发展电子商务网络配送提供良好的社会环境。另外,政府要加大对电子商务物流配送的宣传与鼓励,加强电子商务物流人才的培养,要培养从事物流理论研究与实务的专门人才,懂电子商务理论和实务的专门人才,既懂IT技术又懂电子商务的网络经济人,既懂电子商务又懂现代物流的有创新思想的复合型人才等四类人才,因为上述四类人才的短缺将直接影响我国电子商务与物流配送体系的发展。