拥有全系列打印技术的美国斑马公司在将生产制造体系全部转移到中国后，再次成功实现了研发本土化。

　　斑马的中国式打印

　　6月6日，全球领先的专业打印解决方案供应商——美国斑马技术公司（简称“斑马”）携众多合作伙伴和全线产品亮相“2012中国国际物联网博览会”。会上，斑马首次向中国用户全面展示了其专业打印设备及配件、实时定位解决方案等，并宣布推出面向轻工业和商业应用的新型ZT200系列打印机——ZT230和ZT210。其中ZT210专为中国市场量身定制，拥有简体中文显示界面以及更高的性价比，是斑马经济型中端桌面打印机的*佳代表。

　　据了解，ZT200系列具有先进的打印机集成性能和全面的设备管理功能，是斑马提供无缝企业体验产品战略的一部分。其特点鲜明，可无缝融入客户现有的业务环境，坚固耐用的设计可在恶劣环境下使用；可以轻松连接网络，无需使用工具即可进行维护，有助于控制总体应用成本，*大限度地延长打印机的运行时间；直观的用户界面将极大地缩短用户学习使用产品的时间；此外，还能够满足多样化的用户需求，如小巧紧凑和流线型的外观设计，使其可轻松放入拥挤的工作空间，带折叠门的独特设计使其在狭小空间也能轻松更换介质。

　　ZT200系列适用于多种行业：在制造业领域，可用于轻工业在制品的跟踪与库存管理；交通运输和物流领域，可用于订单分拣和包装、发货和收货等环节；零售领域，可用于仓储物流与商店后台应用；医疗保健领域，可用于样本标签、药物标签等环节。

　　在斑马此次发布的新产品中，ZT210桌面打印机是专门为中国研发设计的，只在中国市场发售。此前斑马曾推出三款也是针对中国市场研发设计并只在中国销售的打印机——GK888、GT800桌面打印机和EZ320移动打印机。从ZT210的推出，可以看出，斑马在为中国市场打印技术的定制研发上已经形成了一定规模，并逐渐明确了产品的开发路径。

　　中国式的打印技术有何特点呢？据斑马技术公司大中华区总经理吴坚介绍，专为中国市场研发制造的产品与国外市场产品有明显的区别。

　　首先，打印机的字库不同。打印机一般配有中文标准字库，但在中国会有新的需求，比如一些生僻字、地区俗语等。此时，只能依靠斑马的本土研发人员开发出针对中国市场专用的更大更全的汉字库。

　　其次，应用了一些不同的专业配件，如切刀、玻璃器等。这些配件在国外市场的应用并不普及，但在中国市场有这样的需求。

　　第三，应用习惯带来的产品规格比较特殊。比如GT800的磁带规格是300米的长度，这是国内通用的标准，而美国产品都是74米的规格。所以在中国市场销售的产品要做一些设计上的改进，以适应国内用户的习惯。

　　虽然斑马在高端打印技术上独具优势，但其针对中国市场研发销售的产品却有一个明显特点，即产品定位中低端。所谓中低端，是针对技术指标而言。吴坚解释，中国市场的很多用户并不需要每周7天24小时的连续打印，斑马针对中国市场开发的产品从打印速度、密度来看都属于中低端产品，但产品质量与高端产品一样要求稳定可靠。这样的产品价格更容易为市场接受，其性价比更适合多数中国用户。

　　根据此研发思路，吴坚表示，未来斑马除了继续保持高端打印技术的研发优势外，还将进入比较低端的桌面打印机市场，以适应中国市场广大的低端打印需求。

　　斑马本土化之路

　　斑马是一家美国公司，但现在更像一家中国企业。

　　斑马总部位于美国伊利诺依州，其前身是成立于1969年的一家高速机电产品制造商。该公司于1982年将业务重点转移到按需标签和票据系统上，并于1986年更名为斑马技术公司。斑马拥有自动标识行业*著名的品牌和*全面的产品线，其产品涵盖热敏和热转印标签及收据打印机、被动式无线射频识别 (RFID) 打印机/编码器以及热升华证卡打印机，同时还销售种类齐全的专用耗材，其中包括自粘标签、碳带、热敏打印头、证卡耗材、电池和其他附件，如标签设计与打印机网络管理软件。斑马至今已销售出750多万台打印机，其打印解决方案被全球100多个国家和地区90%以上的《财富》500 强企业广泛应用。

　　斑马在中国的发展已有20多年时间。早在1991年，斑马的产品已经来到中国。1998年，斑马在上海设立了办事处，当时只有两位员工。2000年后，斑马在中国的发展提速。2003年，斑马设立北京办事处；2006年在上海成立独资外商公司，并在上海成立配送中心及维修服务中心；2008年9月在广州设立了亚太地区首个技术服务中心；2010年5月在广州成立了美国本土以外的首个设计与研发中心；2012年初在上海建立了中国服务中心。至今，斑马已经在北京、上海、广州、大连、天津、济南、南京、苏州、杭州、武汉、西安、成都、香港和台湾等中国15个城市与地区设有办事机构，拥有200多名员工。

　　斑马在中国的高速发展得益于中国市场的高速增长。据介绍，2006年，亚太区大约只占斑马全球销售额的6%，而到2011年这一数字已升至16%。从2006年开始，中国市场始终占据斑马亚太市场50%到55%的销售额，所以大中国区已经约占斑马全球销售额的8%。2011年，中国超越德国，成为斑马全球销售额中单个国家市场中仅次于美国本土市场的第二名。

　　从2007年到2011年，即便经历了2009年全球金融风暴，以及去年年底全球经济的第二次低潮，在这样的困难之下，斑马中国市场的复合增长率始终超过25%，并一度高达40%多。目前来看，其增长趋势仍然非常明显。所以，斑马认为中国市场商机无限，值得长期大力投资。

　　目前斑马在中国基本上已经覆盖了重要的一类二类城市，正在走向并努力覆盖三类城市。斑马拥有各级授权代理商约300家，其服务网络已覆盖全国。

　　中国对斑马变得日益重要，不仅仅因为市场的巨大潜力，还因为生产制造能力的转移。2007年，斑马整体战略转变，将生产制造完全外包，外包工厂选定了位于中国广州的美国捷普独资工厂。捷普集团成立于1966年，是一家总部位于美国佛罗里达州的大型电子合约制造服务商，广州捷普工厂于2003年2月正式投产。斑马于2007年开始转移生产，至今已转移完毕。目前，斑马大约99.8%的产品全部在中国制造。在实现制造本土化的同时，斑马也在加速供应链的本地化。据了解，斑马的供应商大多数是中国企业或外资在华企业，大多数零部件也是中国制造。此时的斑马已经近乎于一家中国公司了。

　　而研发，可以说也已经成功本土化。2010年5月，斑马在广州成立了美国本土以外的首个设计与研发中心。这对于斑马在中国的市场开拓起到了非常重要的作用。成立第二年，该研发中心就为中国市场量身定做了3款产品，即GK888、GT800和EZ320打印机。这些产品是研发中心在中国市场做了充分的需求调研之后开发出来的，推向市场后，在医疗等行业受到了广泛的欢迎。今年，又专门为中国市场推出了第四款产品，即ZT210打印机。可以说，斑马对中国市场的需求已经非常了解，已找到并形成了自己独特的研发策略。

　　从销售、生产、采购到研发，一系列环节本土化策略的顺利实现，使斑马找到了自己的中国式打印之路。