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　　服贸会为观察服务贸易新亮点提供了一扇窗，作为服务贸易的重要组成部分，智慧物流是服贸会上的主角之一，在服贸会上，物流企业将展示什么样的亮点？取得什么样的收获呢？未来的发展路径如何呢？

　　一、展示新亮点

　　本届服贸会以“数智领航，服贸焕新”作为年度主题，突出服务贸易数字化、智能化、绿色化趋势，物流供应链展区，也以三化为亮点，并且更有其特色。

　　本届服贸会将集中展示服务贸易重点领域的最新成果190余项，其中全球全国首发的服务有91项。在服贸会智慧物流服务展区，更多企业带来新产品、新服务、新技术，物流领域一批新兴技术和服务解决方案首发亮相。物流虽然是传统的，但也渗透了高科技的元素和创新成果，其中有不少物流领域的新突破。

　　各专题展均紧扣智慧主题，将科技元素与展示内容、应用场景充分结合，科技元素成贯穿展示主线。智慧技术对物流环节、场景、业态的改造无处不在，凭借长期技术投入所带来的数智化能力，以及自身长期积累的新型实体企业发展经验，物流赛道上智慧服务已可引领世界潮流。

　　服贸会上，物流的重要分支是快递，围绕“打造行业领先的智慧快递物流品牌”这一核心主题推陈出新。和往年服贸会物流快递企业参展产品与成果相比，本届物流服务专题通过前沿技术交互与场景化展示，呈现人工智能与智慧物流深度融合的创新实践，主要呈现了以下几个特点。

　　1、科技含量高

　　物流展区件件炫酷的“黑科技”应用，在场内赢得了人气，也成为培育发展新质生产力的最生动注释。无人机、无人车等，每次服贸会都会亮相，仍是展会上的主角，然而年年新品都不同，技术创新无止境，后一年总比前一年更智能化，更贴近应用。

　　比如美团展区的无人机、无人车，菜鸟展出的物流无人车，都不是去年的重复，而是升级换代，融合了前沿技术，具备了高科技含金量。菜鸟自主研发的物流无人车，可装载约600件包裹，具备自动识别红绿灯、行人、障碍物等交通能力，并可通过手机APP便捷操作，控制发车、查看行程、语音播报提醒卸货。

　　国字号快递企业中国邮政，推出的无人机、无人车、无人仓等无人设备科技感很足，特别展示了两款较高的科技含量无人机——E6A纯电动垂直起降固定翼无人机和UX25多旋翼无人机。前者，最大有效载荷10kg，实用升限7000米，起降阶段可抗7级风，巡航状态下抗风能力可达10级；可收放旋翼设计，能够在垂直起降后自动收起旋翼，显著降低飞行时的空气阻力。

　　而后者UX25六旋翼无人机采用全电驱动，最大起飞重量为30kg，最大有效载荷10kg，飞行升限可达5000米，并具备7级抗风能力，机身底部配装有自动脱钩吊索系统，能够高效完成各类吊载任务，可广泛应用于物资投送、搜索救援及物流运输等多个领域。

　　申通，虽然在体量上落后其它龙头，但在科技研发上不甘落后，连续五年受邀参展，这次以“数智申通”为核心，展示了在物流领域的前沿科技与创新成果。首次公开展示了与生态伙伴共同推出的智能人形机器人——“申行者1号”，能够实现精准抓取、自主避障等动作，集环境感知、运动控制与视觉推理于一体，支持实时语音交互及多机协同作业，适应多种复杂地形，实现精准配送与人机交互功能。

　　“申行者1号”是采用新型复合材料实现全身覆盖的机器人，不仅柔韧耐用，更具备高度仿生的皮肤触感。在展会上，它身穿申通工装，为观众表演营销、查询等功能，也会尝试用于快递“最后一公里”服务场景，以探索末端人形机器人入家派件。

　　2、系统生态强

　　物流展区，除了前沿高科技产品，今年更多地展示了系统化的智能体系，完美切合当前物流技术生态化，系统化、平台化发展方向，主要表现在强化底盘系统的控制大脑方面实现智慧化。

　　顺丰展出的“顺丰超脑”平台，融合大数据、AI算法与大模型等一系列技术，实现全网物流资源的智能调度与优化，是顺丰底盘系统的控制大脑，覆盖订单进入前后的预测、规划、调度等丰富场景。而邮政集团“智慧大脑”系统可实时调度100万名员工、42架全货机、十余万辆运输工具；基于AI大模型的客户服务平台能够实现98%的咨询秒级响应。

　　申通快递自主研发的AI视觉大模型——火眼金睛，1个AI垂直模型拥有12万双“眼睛”，深度融合计算机视觉与边缘计算技术，以覆盖全国百余个数智转运中心的12万路高清摄像头为硬件基础，日均处理超2亿条图像数据，通过多模态识别与实时决策能力，不仅实现了人员安全智能防护、规范操作行为，还实现了包裹全链路护航。

　　在系统化方面，中国邮政打造“智慧物流+电商+金融”生态，展出自动化分拣系统、无人仓配、跨境保税仓等全链路解决方案。申通发布了自主研发的“申盾安全智能平台”，提升物流安全管理水平；针对“最后一公里”，申通无人车已逐步用“动态路线+智能调度”破解难题。

　　韵达大力推进“1+N+AI”多层次科技战略，构建数字化底座与智能化服务体系，展示的AI助手、省区经营管家、客户管家、网点管家、快递员揽派等数字化管理工具，体现着韵达从总部到快递员、从客户到消费者的全链路移动化、实时化服务。

　　3、落地实用多

　　本届服贸会物流专区更加注重科技化、智能化应用落地，重点展示新技术应用场景、解决方案和产品背后的附加服务。实现并完善智慧服务的一个重要点是“数实融合”，通过前沿技术与应用场景的融合来创新产品与解决方案。

　　快递物流凭借行业内最为丰富的应用场景作为土壤，很多前沿的科技得以落地，将多年积累的领先的技术能力进行工具化和平台化的转变，将技术创新作为底层驱动力探索更多场景的应用。

　　韵达展示的基于通用大模型技术打造的“韵达智能体”，已在客服、路由规划、包裹可视化等环节实现深度应用，显著提升运营效率；顺丰此次展出的“顺丰超脑”平台，通过最优选择、人车货场等资源调度等综合优化，已帮助提升超过数十亿个包裹的时效。

　　而申通展示的AI视觉大模型——火眼金睛，在华北转运中心投入使用，累计4570个摄像头，充分利用AI视觉模型规范作业，错分率下降46%，破损率下降52%、遗失率下降70%，工伤事故同比减少23%。

　　在中通展台，展示的中通智驾无人车运营管理平台，早在2024年4月就上线运营，能实时掌握中通在全国超700个网点近3000台车辆位置、状态、电量等信息，还能对行驶路线进行优化，及时规避拥堵路段。