——访上海冈村家具物流设备有限公司物流系统事业部长周向农

　　日本株式会社冈村制作所于1998年开始进入中国市场发展物流事业，2004年成立了上海冈村家具物流设备有限公司（以下简称“上海冈村”）。上海冈村致力于将日本先进物流技术结合国内企业需求，为客户提供适合其特点的整体物流解决方案，至今已经承建了医药、连锁超市、家电、电子、食品等制造及流通行业的众多物流系统项目。其中，上海冈村推出的多层水平回转自动仓库系统在华为自动化物流系统中的成功应用引起了广泛关注。

　　在采访中，上海冈村家具物流设备有限公司物流系统事业部部长周向农指出，近年来，物流中心逐渐由机械化向自动化转型，即源于企业升级发展的需求拉动，也与物流技术不断创新进步和自动化物流设备应用广泛息息相关。

　　记者   在您看来，近年来国内企业对包括自动仓储系统、自动分拣系统等在内的自动化物流技术设备的需求发生了怎样的变化？

　　周向农：我国物流行业虽然起步较晚，但是发展迅猛，近年来各行业企业对于物流中心的建设需求发生着微妙的变化，这种变化主要体现在以下三点：

　　其一，越来越多的企业从只拥有单一的自动化仓库，转变为增加建设二级仓库。二级仓库处于一级库与上游（或下游）处理区域之间，实现两个功能区之间物流作业的动态平衡。其特点是吞吐速度快、容量较小或中等、存储周期短、库存管理有一定的独立性。不同的项目所需的二级仓库的形式有所不同，例如，货品品种少，可以选用积放式输送线；处理速度慢，则选料箱式堆垛机立体库；对应全自动、高速度、多品种的货品处理，则需采用多层水平回转自动仓库。

　　随着产品种类不断地丰富，人们对于产品的需求也逐渐多样化，物流货品具有了多品种、小批量的特点，单一的自动化仓库遇上处理高峰期时，由于处理能力不足会导致货物积压、无处缓存，造成全链条瘫痪。为解决这一问题，二级仓库应运而生。例如电商行业对订单处理速度有极高的要求，但其出库送货通常安排在晚上进行，拣货量和出库量无法平衡，造成拣选完成的货物无法出库，仓库内部货物积压、严重时还会造成入库受阻，所以电商行业对于二级仓库的需求更为紧迫。

　　如今，二级仓库向自动化方向发展已经成为企业物流中心升级的大趋势，只有这样才能更好地衔接上下游的生产、运输等活动，确保各个环节的流畅运行。

　　其二，软件创新成为推动物流中心自动化发展的主要力量之一。我国在物流中心建设之初，大量引入国外先进设备，如堆垛机，穿梭车，分拣机等。目前市场上起主流作用的还是传统的自动化物流设备，所谓的新产品也多是传统设备性能升级的产物，单纯地使用这些设备已经无法再推动物流中心自动化的进一步发展，软件创新正在成为自动化发展的新动力。通过软件系统集成，更好地将硬件设备组合在一起，以达到企业所预想的效果，已经成为目前物流中心自动化发展的新课题，也是物流系统集成商面临的新挑战。

　　其三，“傻瓜式”系统设备需求增长。所谓“傻瓜式”系统设备是指人人都能操作的系统设备，此类设备稳定性高，容错能力强，处理速度快，容易掌握使用，所以员工培训时间短，能够降低企业招工要求。以前很多企业选购物流设备时以价格来讨论其价值，现在以是否方便使用来分析其价值。

 
　　记者   请您介绍一下上海冈村在软件与硬件结合创新来推动物流中心自动化方面的代表性产品，其应用效果如何？

　　周向农：举例来讲，上海冈村推出的多层水平回转自动仓库通过软、硬件的创新，达到了集分拣、保管、检索三大功能于一体，其应用效果受到客户好评。多层水平回转自动仓库具有独特的架构，其组成部分包括：主调度控制柜（多台使用时）、控制柜、入出口提升机、主货架、载货托盘、旋转驱动装置、安全网等。其优势很多，主要有：1.实现高效出入库，各层货架实现独立旋转，升降机在一个固定的位置等待货物，一旦确认所需料箱后，系统按出库位就近原则自动检测出最合理路线，大大缩短等待的时间，更加高效地完成出入库作业；2.通用性强，这套系统以托盘为载体，可以根据存储货物的种类来选择合适的托盘，因此尤其适合物品尺寸小、品类多、批量少的货物存储和管理，如电子商务配送中心、医药物流企业、电子元件生产企业等更加适合引入该系统，特别适用于冷冻仓库，可实现货物自动存取，减少冷库里的作业人员；3.节省空间，货架高度可达20m，与平库相比，提高了30%的空间利用率；4.高密度收纳，各层间距压缩，提高了收纳效率，可保管更多商品。此外，该系统还具有良好的抗震性，并设有防止托盘飞出装置，避免商品落下、破损。

　　上海冈村多层水平回转自动仓库系统在中国的首次亮相，是2011年公司成功中标华为自动化物流系统项目，其中，多层水平回转库主要应用于对高速集中拣货的支持，一级库向作为二级库的多层水平回转自动仓库实时（或定期）补货，同时多层水平回转自动仓库实时向各拣货站台供货。经过几年的运行，该系统助力华为实现了更高的经济效益，获得了企业的高度肯定和好评。

　　目前，国内企业对于中间仓的需求越来越大，加上日元贬值使得进口产品的价格下降，国内企业对于多层水平回转自动仓库系统的接受能力提高了，因此我们认为这套系统将会被广泛应用于国内各行各业。

 
　　记者   在您看来，不同行业对物流中心自动化技术设备的需求趋势如何？

　　周向农：国内各个行业对物流中心自动化的需求总体呈现向上的势头，大多数行业进入大生产、大采购阶段，作业密集化程度提高，自动化物流中心成为支撑它们发展的重要力量。其中制药业、流通业及部分机械制造行业的自动化需求迅猛上升，汽车及电子行业处于平稳上升的趋势。

　　政策导向下需求上升的行业以制药业为代表。国家对制药业的规模、条件等要求越来越严格，制定了制药业发展的相关政策，在政策引导下，制药业不断地引入新的软件系统及硬件设备，加大物流中心的建设升级，加快了物流中心自动化的步伐。

　　市场导向下需求上升的行业为流通业，以电商企业为代表，当前市场竞争处于白热化阶段，物流中心处理能力成为其能否取胜的关键。由此来说，电商企业对实现物流中心自动化的要求是极为迫切的。与之相关联的快递行业发展迅猛，也对自动化物流系统产生了巨大需求。

　　部分制造业需求迅猛增长。一些制造行业产品呈现多样化发展，催生了物流中心的建设和发展。此类行业的物流基本上从零起步，发展十分迅猛。以水泵制造业为例，随着企业加快全球化发展，针对不同的区域或国家，需要制作不同款式、不同品种的产品，其物流中心从无到有；其次为了提升客户服务水平，物流中心的自动化要求也越来越高。

　　汽车行业和电子行业的需求呈现出平稳上升的态势，这两个行业的众多企业对于物流中心自动化建设需求处于此消彼长的状态，因为物流中心的建设规模与企业的市场份额密切相关，在市场需求基本稳定情况下，一个品牌所占市场份额的下降，必会带来另一个品牌市场份额的上升，市场份额上升的企业会产生物流中心升级拓展的需求，因此这两个行业的需求一直是平稳增长。

 
　　记者   未来几年，物流中心自动化解决方案的市场需求状况是怎样的？上海冈村在该领域有哪些优势？

　　周向农：我国物流中心自动化技术装备行业属于朝阳产业，未来必将大发展，这无疑给物流中心自动化解决方案供应商提供了巨大的发展机遇。我们的判断主要基于以下原因：首先，我国大多数自动化物流中心分布于沿海地带，内地绝大多数的物流中心需要进行自动化系统的建设，在这一需求引导下物流中心自动化解决方案市场规模将进一步扩大；其次，我国物流中心自动化整体水平远远落后于欧美日等发达国家，仅仅引进世界先进的技术设备无法满足企业快速发展对物流中心的需求，依托先进的解决方案对物流设备进行整合应用，最终达到效率最大化，才是促进物流中心整体水平提高的强大动力。由此来看，我国物流中心自动化解决方案的未来市场前景广阔。

　　基于在日本和中国多年的物流系统集成经验，以及强大的技术团队，上海冈村与行业内的其他企业相比，有着自己独特的优势：一是对客户需求的分析能力在业内处于领先水平；二是与客户的沟通能力强，能够倾听客户各部门的需求，之后并与之充分沟通交流，将最适合的方案提供给客户；三是冈村十分重视售后服务，售后团队具有极强的处理能力以及良好的服务意识。这些独特之处确保上海冈村能够很好的完成每一个项目，并在客户中得到了很高的评价。