——访深圳市易流科技有限公司董事长张景涛

　　深圳市易流科技有限公司是一家专门向物流运输企业提供运输过程透明管理与物流信息服务的运营商，公司自2006年成立以来，一直致力于将互联网、移动通信、地理信息系统、全球卫星定位、车联网、云计算等先进信息技术应用到物流运输过程监控管理领域。2007年，公司率先在物流运输行业提出“运输过程透明管理”理念，先后为包括伊利集团、富士康中央物流、招商局物流、中外运长航、京东商城、宝洁等在内的4000多家企业提供物流运输过程透明管理服务。

　　深圳市易流科技有限公司董事长张景涛先生认为，现阶段，运输过程透明化管理已成为企业物流运输信息化建设的必然，他向我们介绍了“运输过程透明管理”的特点、实现方式、应用价值等，为企业的物流运输信息化建设提供了新的思路。

　　记者   首先请您介绍一下运输过程透明管理的概念和内容。

　　张景涛：运输过程透明管理是一套旨在优化物流运输过程的管理理念和操作办法，该理念运用卫星定位技术、移动通信技术、地理信息技术、云信息技术、互联网技术把物流过程中关于车辆位置、里程、速度、线路、周边环境、路况等信息全程采集和传输，最终既可以通过网络展示在公共信息平台上或者企业内部网络平台上，实现运输过程信息透明管理；也可以实现与企业业务系统对接，达到企业业务管理的透明化，切实提升企业管理的整体水平。

　　运输过程透明管理包括三个层面的内容：（1）运输过程信息的透明。通过卫星定位和电子地图等技术，实现运输过程信息透明；

　　（2）企业业务管理透明。通过把运输过程信息与企业业务系统数据对接，实现企业业务管理透明；

　　（3）物流运作的透明。通过运输过程信息透明，打通物流运作过程中的信息壁垒，实现整个供应链运作效率的提升。

　　记者   与传统的运输管理相比，运输过程透明管理有哪些区别和不同之处？

　　张景涛：从本质上来说，传统的运输管理更注重结果，而运输过程透明管理则更关注对运输过程的细节管理。与传统的运输管理相比，运输过程透明管理具有以下特点：

　　（1）管理及时性更好

　　运输过程透明管理借助现代先进的管理技术和网络，把运输过程中的信息及时采集，并实时推送到公共网络平台或者企业内部网络平台上，实现运输过程信息的实时互动，管理部门可以实时了解车辆运输过程的最新动态。一旦运输过程发生异常突发情况，企业管理部门也可以第一时间知道具体情况，迅速决策并形成解决方案，为事故的及时处理赢得宝贵的时间。

　　（2）管理规范性更强

　　运输过程透明管理注重数据分析和应用，通过总结海量客户成熟的管理经验，得出科学的运输管理方法。同时，实施起来也有相应的标准和套路，相比传统管理，更具有规范性。

　　（3）适用范围更广

　　运输过程透明管理依靠的是建立一套透明化的企业管理机制，实现过程的管理，更加注重发掘问题的原因。不会受到不同企业规则和部门划分的影响，适用于各种企业的管理模式。

　　记者   实现运输过程透明管理有哪些方式和工具？

　　张景涛：要实现运输过程透明管理，首先得在物流企业所属货运车辆上安装信息采集设备（用于提供定位服务的车载终端、用于获得温度数据的温度探头、用于拍照的视频摄像头、用于检测车门开关状态的门磁），通过这些设备不间断地获得车辆的最新运输数据。然后再通过无线通信网络传回企业运输过程透明管理后台服务器。经后台处理后通过互联网展现到电子地图上，用户只要通过访问互联网，就能在电子地图上实时了解车辆的运输过程，真正地实现运输过程透明化管理。

　　对于中小型企业来说，可以通过运营商公共平台直接接受运输过程透明管理服务。由运营商提供系统开发和维护升级，客户只要登陆运营商平台，就可以实现运输过程透明管理。

　　对于类似伊利集团、富士康中央物流这样实力雄厚的大型企业，因本身具有强大的IT开发实力，企业信息化水平也很高，需要将运输过程管理和企业业务运作系统对接，这时可以委托运营商根据自身业务特点，定制开发符合本企业业务特点的系统。企业IT部门负责系统的维护和使用，运营商负责客户个性化运输过程透明管理系统的开发。

　　记者   采用运输过程透明管理将为企业的物流运输过程带来怎样的改善？

　　张景涛：企业进行运输信息化建设的目的主要是保障运输时效、控制运输成本、保证运输安全、提高服务品质，而这些恰恰是运输过程透明管理的价值所在。

　　（1）保障运输时效。

　　影响运输时效的因素主要包括调度效率和线路选择，要想保障运输时效，就必须提高调度效率和优化运输线路。运输过程透明管理平台通过获取车辆最新状态，只需对异常车辆实施针对性调度，效率大大提高。同时，为了保障运输时效，运输过程透明管理平台通过分析车辆历史行驶数据，优选出最佳（效率最高、成本最低）的运输线路，并且通过把这条线路设定为此车的固定运输线路来防止司机随意绕路行驶。

　　（2）控制运输成本

　　油耗成本和路桥费成本是影响运输成本的两个最主要因素，只要控制好这两个因素，就等于控制了运输成本的一半以上。在控制油耗方面，运输过程透明管理平台通过记录油量动态变化来关注油量的突变时间和地点，从而约束部分司机偷油和换油的行为，节约运输成本。

　　路桥费失真是造成路桥费过高的一个重要原因，这种失真可以通过运输线路追踪来验证，通过把车辆经过收费站的速度和时间信息与相关发票时间做对比，可以准确的判断出大部分路桥费的真伪。

　　（3）保证运输安全

　　运输过程中的安全问题主要来自于货物的偷盗和损坏以及车辆行驶安全两个方面。对于避免货物的偷盗和损坏，首先需在车辆上安装门磁开关和视频摄像头，同时通过设定区域外开门和停车报警，并配合视频拍照记录车辆的每一次开门和停车状态，保障运输安全。

　　对于保障车辆行驶安全，超速和疲劳驾驶是影响车辆行驶安全的主要原因，为了保障安全，运输过程透明管理系统应用“线路速度设置”、“驾驶时长限制”和“危险区域预警”来保障车辆行驶安全。

　　（4）提高服务品质

　　运输过程透明管理通过订单流通追踪和运输过程追踪来提升客户对运输过程的参与度，提升客户体验。其中，订单流通追踪是指通过追踪订单全程，使得用户可以实时看到货物的最新数据，提升客户物流过程体验。运输过程追踪是对货物运输过程的全程追踪，包括当前信息和历史信息，运输过程透明管理平台中用“定位追踪”和“轨迹追踪”来实现运输全程信息透明，提升用户体验。

　　记者   现阶段国内市场对运输过程透明管理的需求情况如何？与几年前相比，这一市场发生了怎样的变化？

　　张景涛：目前，在国内运力供大于求的市场现状下，拥有货源的企业处于绝对的主导地位，其选择优质运力就是必然，不仅要求物流运输企业可以保证货物安全、及时送达，同时还要求可以开放物流运输过程，使自己能看到货物的整个运输过程。因此，提供运输过程透明管理已经成为货主企业挑选运力的先决条件。

　　同时，市场需求方面也出现了一些变化。之前主要以“卫星定位、电子地图”的基础功能为主，比较单一，价值空间有限。现在则更加注重附加价值的开发和应用，如在卫星导航终端和电子地图的基础上，加入摄像头、门磁、温度探头等传感设备，这样就可以为企业提供如停车时间管理、温度湿度管理、视频拍照应用，门磁开关应用等增值服务。

　　记者   易流如何看待今后物流运输信息化的发展趋势？对企业的物流运输化建设有哪些建议？

　　张景涛：对于中小型物流运输企业来说，其信息化趋势必将是平台化。在企业实施平台化战略的过程中，现代信息技术发挥着越来越重要的作用。如移动互联、物联网、云计算等技术在与物流运输行业深度结合后，为物流运输行业带来了革命性的发展思路。其中，移动互联更加契合物流“移动化”的特点，把信息随时随地采集和传输逐步变为现实。而物联网作为物物互联的网络结构，把物流信息采集对象做了进一步的延伸，扩展了物流信息的范围。最终，基于云技术的应用，对采集到的大量有效信息进行分析，发现其内在规律，从中挖掘出更多价值。 

　　但无论哪种企业，要想在企业内真正实施运输过程透明管理，必先夯实其物流信息化管理基础，同时采用精益管理理念提升物流管理水平。只有这样，运输过程透明管理才能真正为企业带来效益。