我买网是由世界500强企业中粮集团于2008年投资创办的食品类B2C电子商务网站，为提升客户体验，对包装和配送都有很高的要求。我买网物流总监任迎军认为，电子商务企业对包装的关注点主要集中在配送环节，即对订单内产品在发货前进行的适合配送过程的包装。

　　记者：您认为什么是物流包装，怎样分类，作用是什么？

　　任迎军：就电子商务行业而言，物流包装是一种根据仓储和运输的需要，并且与市场营销、产品设计以及绿色环保理念相结合的物流文化的体现形式。其主要目的是在装卸、搬运和运输等物流环节保护商品安全，包括防震、防破损、防变质等。随着包装技术的创新发展和管理水平的提高，相信可以实现绿色包装。

　　物流包装的分类方法如下：

　　（1）按照包装方法分类：有防碎包装、防撒漏包装、防湿包装、防锈包装、缓冲包装、收缩包装和真空包装等。

　　（2）按照包装材料分类：纸制品包装、木制品包装、金属包装、陶瓷制品包装、玻璃制品包装、塑料袋包装和复合材料包装。

　　（3）按照包装层次分类：单个产品包装，即一个销售单位的包装；中包装又称内包装，即若干个销售单位组成的一个小的整体包装；外包装，即运输包装或者大包装，也就是最外层的包装。

　　（4）按照物流环节分类，大致可分为生产包装、产品包装、存储包装、配送包装。

　包装的作用主要有：

　　（1）保护产品安全：防止破损、变形、发生化学变化，防止霉变，防虫，防止异物混入和污染等。

　　（2）方便作业：方便储存、装卸、运输和配送等物流作业。

　　（3）促进销售：包装的文字、图案和色彩以及logo有助于形成品牌魅力，刺激顾客的购买欲，因此包装被称为“不会说的推销员”。

　　记者：电子商务销售模式对物流包装的形式、技术等有哪些特殊的需求？

　　任迎军：与传统销售模式不同，电子商务对物流包装有一些特殊的需求，包括：可回收、轻便、贴合商品属性、美观、避免二次封箱等。

　　（1）可回收：现今电子商务企业使用的外包装箱通常被顾客作为废品丢弃，既造成浪费，又污染环境。因此，可回收成为包装箱的一个主要课题，在降低成本的同时可以减少对环境的破坏。同时电子商务对包装箱的材质有较高要求，易于清洗，可折叠并且耐用，因此发展新的包装箱材料成为电子商务企业的一个重要突破口。

　　（2）轻便：电子商务企业在完成包装环节后，货物需经过多次装卸、搬运等空间移动才能送达消费者，为便于操作，轻便成为对包装物的一个重要要求。

　　（3）贴合商品属性：包装需要贴合各种商品的属性，以保证商品的安全。如食品需要防腐、防虫、防污染等。

　　（4）美观：顾客体验直接影响电子商务企业发展，因此外包装应时尚、美观，以增强客户体验。

　　（5）避免二次封箱：电子商务企业要求商品送至顾客手中时可以鉴别是否为二次封箱，以便客户可以放心地接收商品。

　　记者：我买网在物流包装方面采取了哪些做法？请结合具体情况说明。

　　任迎军：我们在物流包装的选择方面有以下考虑：

　　（1）低耗控制

　　我买网针对目前包装材料大量浪费的情况，进行了低耗控制，具体做法有：①贵重物品采用5层纸箱，非贵重物品采用3层纸箱。②视订单的大小选择合适的箱体，避免包装纸箱的浪费，也避免填充材料的浪费。

　　（2）根据商品属性进行包装

　　根据销售商品的特殊性，制定相应的保护措施，具体做法有：①红酒采用专用的气柱包装，使其能够防震，有效减少了运输过程对红酒的损坏。其他的玻璃制品也采用3层气垫膜进行包装，并且包装箱的剩余空间都用气泡材料填充。②米、面使用专用袋进行包装，既使其免受污染，也避免了米面污染其他商品。③日化商品用塑料袋进行独立包装，防止其发生渗漏污染其他商品。④生鲜食品均采用冷藏箱进行包装，以便能够做到全程冷链，保证产品质量。

　　记者：请您谈谈目前电子商务行业在物流包装方面存在的问题以及改进方向。

　　任迎军：结合电子商务行业的发展现状，我认为物流包装的应用有以下四个关注点：

　　首先，目前电子商务行业采用的包装材料多数为纸质包装箱和塑料包装袋，而且两者均没有做到回收利用，造成极大的浪费以及环境污染。针对这种现状，一方面应该研究包装材料回收利用，另一方面更应该发展新的环保材料作为电子商务的包装材料。

　　其次，由于商品形状的不规则，无法选择合适的外包装箱来包装商品，造成了包装空间浪费和气垫膜等辅助包装材料的使用。针对此项，应该发展新的包装技术，使得包装箱贴合商品大小，并且能够更好地保护商品。

　　第三，冷链运输使用的冷藏箱，箱体较大并且笨重，不利于搬运和配送等物流环节。针对此项，应该研发新的冷藏包装技术，使得冷藏箱尽量轻便、易搬运。

　　第四，包装箱的结构和目前的包装技术使得易碎物品的妥投率不高。针对此项，应该发展包装箱的防震和防破损技术，以提升易碎品的妥投率。

　　记者：您认为电子商务行业对物流包装解决方案有怎样的需求趋势？

　　任迎军：（1）绿色可回收：电子商务行业的包装浪费现象极为严重，因此包装物绿色可回收必然成为发展趋势。目前虽然已有电商企业采用环保材料制作的包装箱，但是还没有大规模实现包装回收。未来，电商应该一方面发展包装箱的二次利用，另一方面应该把不能用的包装盒作为再生材料，用来制造新的包装材料。同时，未来的包装废弃物应该可以降解腐化，尽量减少白色污染。包装材料也应该做到从原材料采集到最终处理的生命全过程均不对人体及环境造成危害。

　　（2）包装箱材料与产品相互对等：未来可以利用3D打印技术，在打印出订单的同时，能够利用3D打印机直接打印出适合该订单货物的包装箱。该技术已经在某些行业使用，主要是对固定外观、形状的产品进行自动包装。

　　（3）包装箱更加的轻便美观：未来可以发展更加适合的包装材料，既轻便美观，也方便回收，还能更好地根据商品属性保护商品。

　　（4）冷藏包装技术：未来，在保证生鲜食品质量的前提下，应该大力发展冷藏包装技术，使得冷藏箱体积更小，重量更轻，便于搬运、装卸和配送。