服务订单:
系统业务流程以服务订单（Service Order Form）为主线，根据档案收录、档案递送、新材料递送、运输方式的选择和数量生成客户服务订单。每一份订单必须经过机密授权密码验证方可建立；
可直接生成客户所需条码，并自定义格式打印条码；
根据服务订单系统系统自动生成客户配送单（Delivery Workorder ）；
订单完成后根据文件索引表（Records Transfer Form）建立文件描述信息，并根据服务订单内容生成服务费用。

销毁订单:
根据档案销毁服务方式和和数量生成档案销毁订单（Document Destruction Form）。每一份订单必须经过机密授权密码验证方可建立；
销毁确认打印销毁证书。

机密授权
客户档案管理分级授权，分公司级、部门级、个人级，不同的权限管理不同的档案，机密授权表（Confidential Access Control Form）建立后系统自动校验服务订单授权人权限。

调度派车:
根据客户的配送单调度派车任务；
根据配送单汇总打印出库清单打印和入库清单打印。

订单跟踪:
对所有订单实行跟踪，以颜色区分订单不同状态。

库存查询:
根据客户和不同条件索引查询库存明细状态。

对账管理:
根据不同客户自动汇总生成并打印月对账单（Invoice），可对费用可进行修改；

业务报表:
服务记录表、登录日志表、库存汇总表、销售提成表、材料销售表。

材料管理:
对所有客户所需耗材的进销存管理，包括文件箱、文件盒、条码、安全封条、销毁柜、销毁袋等，并可查询库存和进销存报表。

在线网站:
所有客户可登陆网站进行在线下单、库存查询、索引维护等功能。

条码扫描：
系统采用Z先进的集成式物流信息终端扫描器，是系统提供收录/递送服务的关键工具，扫描器通过WIFI，GPRS无线网络实时向保管中心发送和接收档案及订单的状态信息，实现全程条码管理，杜绝了差错的产生。扫描器上集成了微型打印机，可在递送扫描后直接打印配送单小票交客户签字。