2013年4月24-25日，第八届艾瑞年度高峰会议在北京国家会议中心盛大开幕。在“科技创享 变革未来”这一主题下，本届艾瑞峰会将汇集来自互联网、新经济、科技相关行业的前沿公司创新领袖，以科技创新的洞察思考，一同讨论行业热点话题，思考行业发展前景，与共识之士探讨未来之路，一起推动行业的变革发展。

　　以下是阿里巴巴国际物流贸易总监刘昊发表的以“跨境电子商务供应链金融”为主题的演讲实录：

　　（图为：阿里巴巴国际物流贸易总监刘昊）刘昊：

　　首先谢谢各位，刚刚第四方速递的李清望讲的很生动，开篇以美女和黑社会开头，我沿着他的思路给大家讲一下，因为他讲到的更多的是不管我们做内贸还是外贸的，都把产品和服务推向海外。

　　我跟李清望还有相同的背景，我们两个曾经在海外差不多同一个城市工作过，开始给大家介绍可能大家听到没听到过的故事，去年的11月的下旬，11月14号，在西班牙首都马德里23公里处有个地，这个地方有很大的批发市场科沃卡来哈，这个地方有点像北京动物园，像浙江的义乌小商品一样。这个市场大部分经营者，除了开小超市、批发商，包括店面的经营者，都是来自浙江的青田人，据说沿着这个市场周边大概多少区域里居住的将近30万的青田人，青田人在那里大概做什么样的工作？我刚刚讲主要以商品的零售、批发，*主要以小商品批发，非常像中国的山东临沂的批发市场和义乌的小商品批发市场。去年发生了西班牙很大的行动，叫皇帝行动，在这个市场里抓了400多人华人经营者，其中大量的中国商品和商铺被扣。原因是什么，我得到的消息，因为原来我在海外工作的关系，跟他们做过贸易的沟通，*主要的定罪是他们从事黑社会活动。大家想想一个这么大的市场，将近30万的经营者集体从事黑社会活动，这是很难用语言表达。其实主要是两样罪状，一样是在中国从事小商品在海外做的不管在欧洲、南美、北美还是澳洲做得比较多的，我们说的这种批发商，其中包括当地的电子和个体的经营者私藏当地的货币，如果你个人或者私人经营商业企业，不得超过10万欧的现金留存，你个人携带跨境，哪怕从匈牙利到奥地利，从这里到亦庄这么个情况，你只能随身携带的现金不能超过1万欧元。

　　我举这个例子是什么意思呢？大量中国商人特别是以浙江温州、青田商人，去年在这里发生了这样的情况很大的原因是因为他们在这里生活了将近10几年，我九几年出国工作就看到当地的青田人，到今天是因为他们非常不熟悉当地的法制法规，还有包括当地的习惯，还有很多的英文交流，大家知道中国的浙江人，特别是来自温州这一代的人能吃苦，家庭观念不像传统华人那么重，很愿意拖家带口很早就出去了。其中很早有我们浙江省商会的政协委员叫高平，年纪非常轻，大家知道当年好多人浙江、福建跨海去我打工，那改了名，跟他姐夫的性，高首当其冲作为华人商会会长在皇帝行动中被抓。后来中国商铺也派一些人去采访瑞士的情况。高平说的比较多的是中国的这些，不能说手工业者，就是商品交易者，特别是浙江和广东从事比较早的跨境交易，当时是线下，今天重点介绍线下，在海外经营的时候经常因为这些法律法规的不熟悉，间接或直接触动了当地的法规，最后造成血本无归。还有包括在俄罗斯市场，去年我到俄罗斯很多地方去了，发现也有这样的情况，不单单是浙江的商人，福建的商人购买的林场，还有特定的商位会在特定的时间一锅端。

　　刚刚主要说的是线下碰到的一些问题，法制法规的情况，线上如果做跨境电子商务交易，是不是也要碰到这些情况，或者是不是仅仅简单大家模仿一下现在淘宝、京东做一些国内交易这样的操作流程，后面我的PPT会给大家展示一下这方面的情况。

　　首先介绍一下背景情况，这个数据取的是比较早的数据，我刚刚在参加会之前拿到*新的数据，2012年年底这个数据是工信部和商务部都核实的，2012年整个成交量达到8.1亿，占的比例上升到15.6%，其中B2B交易额将近6.68亿，占的比重上升到12.59，B2C或者C2B只占12%、13%这样的比例。所以目前不管是跨境交易市场，还是国内电子上午市场，2B类还是占了大量的比例。前段时间到中南海经济办公室开会，各大部委探讨的比较多的，包括十八大，大家可以看到中国邮政局的局长马局讲了个问题都是针对2C类，实际上我给大家说的数字，不管是跨境交易还是国际国内的交易，B2B目前仍然占跨导性的优势。

　　刚刚讲除了中国的商品大家如果在海外有生活过、工作过的经历，或者有亲戚朋友在海外，大家一定知道中国的商品跨境的交易，其实跟我们在淘宝国内购物一样的道理，电子商务扁平化和流程的很多的环节，造成价格本身的性价比竞争力这点是毫无疑问的。

　　第二点是差异化，或者是个性化的差异，因为存在的快递或者说是电子商务这种方式的存在，造成了有些比如说新奇特的一些商品可能在本地、本区域如果你买不到，可以通过比如说大家知道耳熟能详国外的一些网站，比如说ebay，包括alibaba.com可以买到不是本地可以看到的个性的东西，这样大大缩短时间、空间上的东西造成的一些阻碍。

　　大家知道从2008年下半年开始的世界性的金融危机，造成不慎不光是中国的出口和世界性的经济的下滑，造成大量的中国的商品滞压和小微企业的倒闭，但是实际上我们得到的数据，正是因为这样的情况，反而从2008年下半年，从2009年、2010年开始跨境电子商务这块反而有一个非常快速、迅猛的增长。以阿里巴巴平台速卖通这个平台为例，这个平台2010年4月底成立的，我们的兼并大概在9千万，次年，到了2011年我们达到了3倍增长，去年又有翻倍增长，这个市场增长非常迅猛，而且也呈现以下几个特点。大家看一下这是电子商务目前的几大类型。这个是我后面要介绍的交易平台的情况，先介绍市场的背景存在的发展的情况。

　　第一，整体的市场，这里只能以阿里巴巴为主力，从我们的数据库提炼的数据，本来我们传统的海外市场以欧洲和北美，包括发达国家像日本这样为主，而从2011年下半年开始，新兴市场，特别是俄罗斯、巴西、东南亚的比如说像印尼、马来西亚突然跃居到平台的前十位，还是介绍2C，2C大家接触比较多，体验比较多。还是以速卖通为利，相对来说我们用英文页面展示的，所以更多的是来自于以英语为主要语言的国家。但是2011年下半年开始俄罗斯市场突然变成速卖通市场第一大市场份额，其次是美国，然后是巴西、英国和澳大利亚，这是目前在速卖通平台上的海外买家来源。从这个东西大家可以清楚看到，比较有意思的是像俄罗斯和巴西这两个国家我们说母语，俄罗斯是俄语，巴西是葡萄牙语，大量的海外买家不是英文作为母语的东西，我们也做过很多的委托，包括我们自己的团队做过很多的调研，他们通过什么样的方式，除了我们说语言障碍、文化障碍，包括我们后面说的物流、支付、金融保障、信用的障碍，他们为什么说还要跨物流障碍来到中国的网站上买东西。前面刚刚讲很重要的两个原因，还是因为中国商品有非常大的诱惑力，同时包括他们在中国的网站上可以买到几乎无法在他们的网站看到的商品。举个例子，淘宝就一句话叫只有想不到的，没有找不到的，我确实试过，我的海外的同学去年有幸回到中国，他太太养蚕，回到中国以后他继续有这个业余爱好很不幸的是他找遍了上海周边所用的地方买不到桑叶，后来问了我们一个同事推荐给他在淘宝上，竟然买到，而且非常新鲜，有各种保证。可以跟大家分享一个数字，淘宝的海外数字每天从有效的支付信息上得到的数字，每天卖到华人聚集地的港台两地为例，每天有十几万票的包裹从中国的大陆运送出去，这个数字非常惊人，而且目前都是我们只是从支付端看，目前淘宝海外这块没有纳入目前的整个构架当中。

　　刚刚罗嗦这么半天给大家反映的是目前中国的跨境交易很重要的一点，不单单是线下和线上，不单单是传统的价格低水平同治化的竞争，目前已经走到需要在服务，就是说商品的附加值服务端做比较大的服务，就是供应链在服务方面占了非常重要的角色，包括我们整体的认证环节，后端是我们大家熟知的我们所说的比如说支付，包括物流，包括后续的保障。跨境交易*大的问题是买卖双方处于不同的地区、不同的文化、不同的语言，交流起来有一定的困难。第二，双方的信任感有巨大的问题。我们作为跨境交易的平台，也是阿里巴巴1999年马云树立这个平台的时候，当时我们以会员制的方式，我们希望在这方面做一些探索，跟各位同行共同努力，为中国的小微企业促进他们的产业转型，包括促进就业做一些努力，我们试图做一些这样的工作，不单单在提高小微企业产品的竞争方面。这是一个交易流程，大家可以看到其中包括贸易流、资金流、信息流、物流，当中的图表是我们四大网站的监管，包括人民银行、国税地税、外管、海关、商检，我们把所有的不管是B2B类，还是B2C、C2C类。刚刚听到大家介绍的目前跨境交易的方式，大量的运输方式是什么？是邮包、商业快递，不知道大家对这个运输的性质有没有了解。

　　举个例子，我在海外读书的时候我母亲给我寄一些生活用品，拿一个枕头套，返过来写上字到上海寄到英国，我收到已经一两个月这种情况。目前2C主要像中国邮政、香港邮政，包括现在大家知道中国大陆有境外的一些邮政也在揽货，就是我刚才讲的小包的服务占了市场的达到性的优势，以速卖通来讲，80%的包裹都选择了这种方式，海关定义的是个人、私人之间的物品之间的馈赠，大家注意我说的这句话是馈赠，并不是商品的交易。我们平常使用的四大商业快递这种定义是什么？实际上在我们原有的贸易定义为低值、货价广告品，大家可以清楚的看到这两种运输方式完全在2C的这种电子商务，模型和广告有一定的背离的。大家看到我国目前的政策相对来说宽松严进，美国、欧盟这些国家何常不是如此？我们到了对方的国家，冲击对方的市场和就业，所以当2C的市场在规模以内的时候可能不一定有那么大的反响，但是当规模到一定的时候，我这里有一个前段时间不太具体的数字，类似于欧盟和北美对我们的产品的双反的措施。当然也有好的消息，电子商务发展非常迅猛，2020年可能线上和线下交易额将近持平。

　　刚刚说了除了在产品端对客户做引导，也对我们的出口商品和服务做了一定的探索和引导，这些所有的数据来自于我们对平台的客人做了一些情况的调查，大家可以看一眼，这都是我们阿里巴巴平台的数据，主要是以2B类。大家都知道阿里巴巴平台的大多是以小微的为主，如果有来自传统行业银行这些完全不一样的概念，大家如果有机会到浙江、广东看看，有的可能非常小的家庭作坊，所以这里我们定位的中小客人可能跟我们说传统意义上线下客人略有区别，所以大家可以看一下我们取自于客人的一些背景和情况调查，包括服务和产品的需求。

　　刚才说了这么半天，其实我们的客人，我们中国的商品在海外不熟悉外贸的整个流程，不熟悉目的地国家的法律法规的程序，所以中国商品在海外的拓展，包括其他一些东西面对巨大的问题，我们希望在跨境电商的金融方面做一些探索，希望降低中国的小微企业出口的门槛，帮助他们提高在国际上的竞争力，同时帮助他们的产品做一定的升级转型。

　　这个给大家讲一下，阿里巴巴和我们的同行做了比较多的诠释，我们希望把四流，大家可以理解为三个流，资金流、信息流和实物流做一些整合，降低客户在从事跨境交易的贸易风险，同时我们也希望客户在跨境交易平台上做这些交易以后积累大量的工作和信息流，促进我们比较有效的信用和记录，以至于客人在将来的跨境贸易还是国际的贸易商得到信贷和资金和融资方面的保证。这个是大概的切入点，我们所有的产品的切入的核心是以订单为这件事情的切入点，订单是每笔交易的起点。大家可以看一下这张图，这块很可能是我们所有做业务的核心，包括了贸易保障，信息撮合和订单管理结算、服务的供应链。

　　这里不是给阿里巴巴做广告，我只是以阿里巴巴目前想做的事和目前帮助中国小微企业做的大概的框架供大家参考一下，目前我们是从信息综合品类、订单管理、供应链管理系统、资金结算系统，当然适当的时候我们希望第三方接入到交易纠纷管理和仲裁里面。这是我们目前想到能为中小企业提供的模式，一类是线上订单信用保险，第二是线上订单的信用融资，现在从出口保险和信用融资两方面下手。

　　方案还是刚才的议题，真正的以订单为这件事情的核心设计的产品，包括融通物流、资金流、信息流，真正的流程可追溯、品质可保证。大概的业务的想法和东西其实也是在收集线下企业的调查，包括我们和中国小微企业、地方政府做了大量的沟通，我们希望阿里巴巴作为中国的民营企业，我们马总下个月会辞去CEO，他一直比较重视对小微企业整体的跨境交易的转型方面，我们希望阿里巴巴驱动线上贸易交易，使得小微企业能有效的降低跨境的风险，提高中国商品的竞争力。而且我们坚信如果利用互联网技术，可以把原来原有的线下传统贸易真正的做到1 1大于2的情况，我的演讲就到这里，谢谢大家。