记者：科箭软件在物流与制造业领域主要提供哪些软件产品？主要客户分布在哪些行业？

　　李运辉：供应链一般分执行层、计划层、战略层。目前，科箭软件以供应链执行软件比较为主。公司主打产品为仓储管理软件WMS和运输管理软件TMS，再加上数据交换系统（Power  Data  Exchange）、企业门户系统（Power  Portal）和无线射频条形码管理系统（Power RF）等产品，形成完善的物流供应链解决方案。

　　经过多年坚持不懈的发展，科箭软件的供应链产品在第三方物流、生产制造业、保税区、分拨中心等得到了广泛应用。其中，在三方物流、汽车、鞋服、快速消费品、保税区、电子高科技等领域积累了大量行业经验，这些经验可以为新老客户的发展提供更多的管理支持。

　　记者：每个行业都有每个行业的特点，您能举例说明一下，科箭软件使用的效果如何？

　　李运辉：在物流供应链领域中，汽配、鞋服是公认较难管理的行业，我们在这两个行业耕耘多年，形成了一整套切实可行的解决方案。

　　以鞋服为例：鞋服行业具有产品季节性、多样性、不确定性和短周期性的区别于其他行业特性，这就要求客户加速提升市场响应率。通过一系列的快速设计、生产、配送来满足市场需求，延伸到物流供应链领域就是加快库存周转。试想，由于物流供应链的原因造成了当季产品变成了过季产品，那客户的损失由多大呢？

　　一、季节性

　　鞋服产品一般都分季节性，主要根据服饰产品的穿着季节提前上市。一般分春、夏、秋、冬四季产品，并对应于淡旺季之分。

　　我们把鞋服的分拨中心的货位划分为ABC三类，其中，A类货位离发货门最近，*易于存取；C类货位一般较偏、较高，不易存取。鞋服本身也可按季节性、流动性划分为A、B、C三类，其中，A类周转率*高；C类*低。鞋服的季节性带给物流配送中心的问题是，同一种服饰在不同的季节可能分别属于不同ABC类别，因而其存储的货位或拣货策略也不一样。在季节变换时需要将其快速定位到合理的货位上，这在物流行业中叫货位优化，科箭软件通过这样的功能为服装旺季的到来做好准备，及时调整仓库库存位置。

　　二、号码规格
　　由于产品的特殊性，鞋服产品均有不同的款式、颜色、尺码，衍生出海量的产品信息。

　　如果靠人工判断，费时、费力且容易出错，科箭软件针对行业特殊性，在收货、上架、质检、拣货、装箱、发运、盘点、增值服务、补货管理等方面全面应用条形码解决方案，解决了执行效率与人工差错率的矛盾；并且，在拣货、盘点、补货等方面还应用PTL按灯拣货系统，以提升分拨中心的整体执行效率；在订单接收及实际作业反馈方面，大量应用成熟的数据接口技术，来实现该行业的无缝数据交换。

　　信息管理已经是现代生产物流管理的核心和基础。生产物流过程实际上是物料流动加信息流动的过程。无论是物料管理、状态监控还是作业管理都离不开物流信息。物流信息系统在生产物流中的功能主要是对物流信息进行搜集、传递、储存、加工和维护，具有预测、控制和辅助决策等功能。随着物流系统的发展，物流信息量会变得越来越大，物流信息技术更新的速度也越来越快，如果仍对信息采取传统的手工处理方式，则会造成一系列信息滞后、信息失真、信息不能共享等信息处理瓶颈，从而影响整个物流系统的效率。

　　记者：中国物流软件市场具有通用性差、实施难度大、利润低等特点，科箭是如何克服这些困难的？科箭产品如何适应不同的客户需求，如何进行产品市场定位？

　　李运辉：科箭软件解决方案的*大特点就是灵活性和易用性。科箭软件的产品采用模块化，可以根据需要灵活组合；通过强大的配置功能，客户可以对权限、规则、策略、流程方面进行深度调整，以便适应业务变化的需要。另外针对像鞋服、汽车等特殊行业，利用在此行业获得的经验优化我们的产品，研发出更适合鞋服、汽车等特殊行业的产品。易用性主要表现在系统采用了易于操作的客户端界面，普通用户可以很快上手使用。系统也具有 Web 查询的界面，以方便货主对信息的访问。基于科箭高效的系统实施策略和实施方法，用户可以在较短的时间内完成系统上线。

　　除了仓储管理解决方案外，我们还提供基于企业供应链及三方物流的运输管理解决方案。在过去的几年间，我们成功的为许多大型制造企业部署了Power TMS产品，通过订单管理、运输计划、运输执行、计费管理等功能，将他们的全球或全国供应链管理可视化。

　　综上所述，通过我们的行业经验及完善的产品，为诸多客户提供专业的、一站式的解决方案是我们的市场目标。

　　记者：公司与国际上那些公司开展了技术合作？国际技术合作对公司有哪些影响？

　　李运辉：科箭公司自 2002 年成为 INFOR 中国的战略合作伙伴，并逐步发展成为 INFOR 中国国内第二大的技术服务合作伙伴。并在今年荣获“Infor 2009亚太区金牌合作伙伴”称号。

　　INFOR 是全球第三大应用软件供应商，年营收达到 21 亿美金，其旗下拥有全球排名第一的资产管理软件 DATASTREAM 、全球排名第二的 WMS 系统 EXE 、全球排名第三的 ERP 系统 BAAN ；与国际软件巨头的合作，让我们可以快速的积累技术优势，并始终处于国内行业领先者的地位。2008年07月01日 SEEBURGER 与科箭结成中国全面战略合作伙伴关系，此项与SEEBURGER达成的新合作伙伴关系协议，实现了业界又一高端资源的战略对接。在这一合作框架内，使科箭扩大了现有客户对集成产品的选择，且为其进一步拓展广泛的客户群奠定了基础，同时加强了其在B2B集成服务行业的竞争优势和发展潜力。

　　另外，国际技术合作对我们专业队伍的技术提升也有很大帮助，他们是客户成功实施企业应用方案的强有力的保障。随着科箭的合作伙伴队伍日益壮大，结合众多合作伙伴的产品与技术长处，科箭充分发挥自身在咨询、技术开发、集成、实施等方面的优势，为客户提供高性能的解决方案，能同时满足客户在先进性、国际化和本地化等方面的需求。

　　记者：金融危机对科箭软件的影响有多大？？公司怎样面对的？

　　李运辉：
　　今年科箭总体来说，在销售额上没有太大的影响，比去年稍有增长。国外市场受到一定影响，但国内市场的突出表现弥补了国外市场的损失。受此危机影响，不少国内客户均加大管理投入、苦练内功，以期经济转暖时可以甩开竞争对手。今年下半年，科箭软件接到了许多客户的产品咨询，通过我们的解决方案、产品展示，更坚信了这些客户的管理投入。受此影响，公司的市场策略也稍做调整，通过加大国内市场宣传，并且取得了显著的成果，市场占有率进一步得到巩固。

　　另外，在受到金融危机冲击的09年，我们依然召开了年度用户大会，通过提供这样的用户交流平台，增强大家共同面对危机的信心。

　　记者：2010年即将来临，企业在供应链上年有哪些发展举措？

　　李运辉：公司在2010会持续加大产品研发投入，通过提供完全SOA架构的软件产品，来巩固Power WMS/TMS应链产品的领先地位。利用产品提供的更多高级功能，我们的客户可以为自己的客户提供更多的价值服务。在WMS与TMS的综合应用上，科箭软件将为客户提供更多深度解决方案。的另外，从供应链的角度来看，明年想向计划层多做些突破，以期待提供更为复杂的供应链整体解决方案。