——访上海哲尼思软件公司总经理祝锦楼

　　一流的物流企业需要一流的信息管理平台，作为业内立足于企业物流信息化领域研究的上海哲尼思软件（ZENITSOFT）公司，以“高效、灵活、快捷、稳定”的产品理念为在物流和仓储领域的客户定制解决方案，提高客户的市场竞争力。

　　记者:哲尼思软件公司主要提供哪些软件产品，主要客户分布在哪些行业？

　　祝总：哲尼思软件公司主要经营产品有三个：供应链平台、物流仓储系统和配送系统，主要面向第三方物流、高科技、医药、烟草、汽车、消费品、流通、制造等行业的各种配送中心和仓库，提供业界领先的一体化的仓储管理解决方案，为企业带来可观的价值回报。

　　记者：从整体看中国物流软件产业企业规模偏小、缺乏国际竞争力、品牌意识薄弱是业内共识，您认为为什么会出现这样的情况？什么因素阻碍中国物流软件产业快速发展？

　　祝总：中国物流软件产业企业规模小、缺乏国际竞争力、品牌意识薄弱等情况确实存在，我们认为主要有以下几个方面因素造成：

　　1、社会各界对物流业认识不足
　　近几年随着国内物流业的不断发展，很多企业都热衷于发展物流业，但却不清楚往哪个方向发展，发展什么，如何发展，不少物流企业经营者只知运输不知物流，或把运输等同于物流，对物流只有一些模糊的认识，更不清楚物流产业发展的环境变化及趋势。

　　2、物流企业信息化管理水平低、增值服务少
　　现有物流企业信息化管理水平都比较低，在仓储、运输、配送各个环节仍以手工作业为主，信息化程度低，物流企业的服务内容仍以运输、仓储、搬运等传统服务为主，服务档次和水平较低，物流增值服务少。

　　3、物流业发展的制度和环境尚需完善
　　我国现代物流的发展仍处于起步阶段，与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善。政府及物流管理部门缺乏统一有效的引导和监管，导致业内无序竞争、不正当竞争严重。现代物流的发展依赖于统一、透明、公平和高效的制度和市场环境，目前物流业的制度和市场环境无疑是不利于东莞市物流企业快速、健康地发展。

　　4、物流软件复杂、技术门槛高
　　做专业级物流软件不同于其他软件，核心技术很关键，他要求企业前期需要投入大量的人力资源，不是说几个人，几个月就能完成，需要十年以上的市场检验。不是一般公司就能做到的。

　　记者：“十二五”发展规划给物流软件企业带来哪些发展机遇，您认为应如何把握机遇，哲尼思对此有何措施？

　　祝总：物流行业“十二五”规划提出物流行业的主要发展目标、重点任务和措施，中国国民经济的迅速发展是对现代物流业的巨大需求，使现代物流的发展环境进一步优化。对于物流软件企业应抓住发展机遇，提高自身文化内涵和产品竞争力，重点是引进高端人才，加大企业的研发能力，为我们的客户提供更好的服务，让我们的产品为客户创造更大的利润，发展壮大企业。

　　记者：医药行业是“十二五”期间重点发展的七大新兴战略产业之一，哲尼思认为医药行业仓储管理的重点、难点在哪？为迎合“十二五”规划发展要求，您认为应如何做好医药流通行业的仓储管理？

　　祝总：医药行业作为“十二五”期间重点发展的七大新兴战略产业，医院行业的仓储管理，主要是以药品的出入库流程为主轴、在库药品的管理与养护为核心的物流管理模式。包括药品的入库验收、在库存储、药品养护、分单打印、出库拣货、药品拼箱复核、批号调整等主要作业，为迎合“十二五”规划发展要求，医药流通行业的仓储管理要在以下两方面下功夫：

　　一是要选择优秀专业的物流软件，实现业务流程*优化
　　国家对医药企业在硬件标准方面要求很高，特别是药品的质量管理要求作业须规范，因此对软件系统的功能要强大，模块扩展性要好，还需要有完整的供应链管理，因此软件系统一定要先进、完善。

　　二是要加强制度建设、提高作业技能
　　由于医药行业的复杂性，医药仓储企业特别需要制度建设，以制度来规范仓库的日常管理，同时加强员工的培训，对一线作业人员的培训也要规范化，这样才能提高作业技能。

　　记者：目前多数企业面临巨大库存压力与资金链缩紧难题，企业如何进行物流供应链管理，节约成本，抓住命脉？对此哲尼思物流供应链管理系统的优势在哪？

　　祝总：为提高企业的仓储管理水平，哲尼思物流软件的优势主要有一下几方面：

　　１、较高的研发能力（技术保障）
　　ZENITSOFT研发中心位于大连高新区海外学子创业园，研发团队是由归国博士硕士等50多人组成，通过技术引进、合作开发等方式，不断完善产品，为客户和企业创造效益。
ZENIT.WMS提供接口与ERP无缝对接，支持的格式有：数据表、TXT 、 XML、WEB SERVICE。
ZENIT.WMS基于WPF平台开发，结合了C/S操作便捷和B/S易部署特点。

　　2、成熟、稳定的产品
　　完善的WMS产品至少需要15-20年的研发、测试，才能以稳定的产品为客户服务，ZENITSOFT WMS引进国外一流仓储软件的核心理念和已成熟的运行流程，研发核心团队在美国有多年的行业从业经验，并且产品的稳定性在国内市场上受到客户的肯定。
模块扩展能力上ZENIT.WMS产品功能强大，总共有10大模块，除了基础模块外还有管理报表模块、合作伙伴管理模块、数据挖掘模块，为今后客户的业务的扩展提供有力支持。

　　3、相对较高的性价比
　　目前国际领先的WMS供应商中以INFO、Manhattan（外资）定位在高端价格，收取费用一般在80-100万人民币左右，同时还有比照国际标准的实施人员费用，而ZENIT.WMS是引入这些高端产品的理念，自主研发的成熟稳定的产品，并且提供适应中国市场行情的价格和实施成本。

　　4、完善的售后服务
　　ZENITSOFT有专门的客户服务团队，从售前、售中到售后为客户提供全程服务，其中客户*为关心的售后服务是我们客服部门的重点管理部分，售后服务包括热线电话或邮件服务、24小时上门提供服务和远程通讯服务等，科学的流程和专业的人员为客户解决后顾之忧，将为客户提供专业而及时的维护与支持服务，以保障ZENITSOFT解决方案得以*大化发挥其效能，保护客户的投资，为客户业务的不断发展提供有力支撑。为保证技术支持团队能够提供*高水平的服务，ZENITSOFT将不定期的将支持人员送到客户现场，以便支持团队获得对于客户操作环境的正确认识和评价，这是确保支持人员所提供的支持是基于充分理解客户业务与实际环境的基础之上。我们相信，ZENITSOFT将是客户*佳的合作伙伴！

　　记者：物流企业应如何正确选择管理软件供应商，有效进行物流供应链系统建设，从而切实有效提高信息化管理水平？

　　祝总：企业在进行信息化建设过程中，要明确信息化建设的目的，达到什么样效果，从而提高信息化管理水平。为此在进行物流供应链系统建设过程中要注意：

　　1、使用高科技物流设施、设备，改善现代物流管理技术。积极引进国外的资金、先进技术、管理经验改造我们的物流设施、设备，包括定货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节。从而缩小我国物流业与现代物流的差距。

　　2、引入专业物流软件来选择优化企业管理。通过专业公司的供应链平台、物流仓储系统和配送系统来进行现代化管理，改造传统物流业务流程，将上下游企业组成一个动态的、虚拟的、网络化的供应链网络。实现从产品设计、需求预测、外部协商和外购、制造、分销、储运和客户服务每一个过程*合理的增值。

　　3、以物流管理信息化带动物流管理现代化。现代化的物流管理主要体现在物流信息化的开发与应用上。为此，企业应加大投入，建立计算机支持的物流信息系统。此外，多媒体技术也在物流活动中大显身手，实现可视化的货品排库功能，还为客户提供物品运送的实时查询。

　　记者:采用优秀的信息系统可以促进第三方物流企业的发展，请问制约第三方物流企业发展的关键在于哪？哲尼思第三方物流管理解决方案对促进企业发展有何作用？

　　祝总：第三方物流(Third Party Logistics)是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。第三方物流企业发展要有企业的信息化平台以及物流平台的标准化，以降低成本为客户提供专业化的物流服务。

　　哲尼思开发的供应链平台、物流仓储系统和配送系统三个系统是配套一体化的，有别于其他集成化的系统或者功能单一的系统，能很好的做到标准化、系列化、个性化、信息化的物流现代服务。