在电子商务的环境里，消费者在网上的虚拟商店购物，并在网上支付，配送的功能由物流公司承担。也就是说，即使实际的商店没有了、银行没有了，但是物流公司非但不能省略掉，反而任务更重要了。物流在电子商务时代所起的作用日益显现。

　　物流是电子商务不可或缺的部分

　　我们知道，电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。一个完整的商务活动，必然要涉及信息流、商流、资金流和物流四个流动过程。

　　在电子商务下，四流中的前三流均可通过计算机和网络通信设备实现，可形象地称之为“鼠标”;而作为四流中*为特殊的物流，只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行，其他则不可能在网上实现，需借助一系列机械化、自动化工具传输，*多可以通过网络来优化，可形象地称之为“车轮”。也就是说，电子商务=鼠标+车轮。所以在一定意义上，物流是电子商务的重要组成部分，是信息流和资金流的基础与载体。