电商仓储与传统仓储有什么不同?

2019-03-22 10:27

  随着在线零售市场日益成熟,电子商务不断蓬勃发展,电商仓储需求也呈现高速增长的态势。在电商供应链中,企业最关心的,是如何把货物更快更准确地送到客户手中,以及如何应对随时变化的订单需求,由此也决定了电商仓储与传统仓储存在着巨大差别。

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  01电商仓储

  对货物周转效率要求更高

  传统行业如钢铁、机械工业、家具建材等的供应链物流,按计划时间配货即可,其仓储管理更关注货物的安全存放,偏存储性;而电商行业的供应链物流,对订单及时率要求极高,其仓储管理更关注货品的周转效率,偏流通性。

  不同的库存管理目的,使得电商仓储和传统仓储的核心KPI(关键绩效指标)截然不同。

  

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  传统仓储和电商仓储的核心KPI不同

  对于电商企业而言,如果货物入库速度慢,会延迟商品上架速度,进而影响销售速度;货物出库速度慢,则会导致客户收货慢,进而影响到客户的购物体验。

  所以,相较于传统仓储,电商仓储对于货物的出入库效率,也就是货物周转效率要求会更高,从货品入库,到拣选、出库,每一环节都要尽可能压缩花费时间。

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  电商仓储

  对库存管理信息化要求更高

  传统企业的供应链物流往往是“少品种、大批量、少批次、低频率”,而电商企业的供应链物流则是“多品种、小批量、多批次、高频率”,特别是双11、双12大促期间订单量剧增,对于货物管理有着更复杂、更高标准的要求,也注定了电商仓储比起传统仓储更离不开信息化管理。

  让我们来看看,一个高效的信息化仓储管理系统(WMS),是如何帮助电商企业提升整条供应链效益的:

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  提升货物出入库效率

  提升货物出入库效率仓储管理系统通过信息自动化,大大提升了货物的出入库效率。比如,传统仓储的采用纯人工拣货作业的方式,对熟练拣货员的依赖度过高;一旦发错货,既影响到客户满意度,也增加了退换货成本。仓储管理系统可以对多批次订单进行统计分析,准确找到所有货物的货位,并优化拣货路径,大大提高了拣货员的拣货效率,同时降低出错率。

  02提升盘点效率及科学性

  人工盘点速度慢,出错率高,所得出的分析结论也往往有局限性。仓储管理系统通过大量数据进行统计分析,如SKU出货特性、库存SKU总数、日均订单数、平均订单行数等,从而推导出客户的消费需求、消费习惯,为提前备货、及时补仓、打造爆款等提供更加科学的决策支持,实现精益化生产及管理。

  通过信息化技术的加持,电商仓储不仅仅是货物的中转站,它更像一个智能大后方,通过连接供应链上下游,分析需求、自动响应、科学预判,进而大力提升订单响应速度,提高企业销售额。

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  电商仓储

  对前置仓的需求更强烈

  前置仓,是指在企业内部仓储物流系统内,离消费者最近、最前置的仓储物流。传统行业对前置仓需求不大,但随着电商行业逐渐兴起,各家电商企业在物流领域的竞争日益激烈,近几年许多电商巨头纷纷布局前置仓,前置仓成了“次日达物流”的有力武器。

  比如,早前京东就与沃尔玛合作,沃尔玛成为京东的“前置仓”,如果消费者在京东自营超市购买的商品同时在沃尔玛有售,快递人员可以从距离下单顾客最近的沃尔玛门店取货;天猫与屈臣氏也展开了此类合作,目前屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店变身“前置仓”,可以给3公里内的天猫超市网购消费者送货。


  这样的前置仓合作模式,能使电商企业实现轻资产运营,促进合作双方共赢,也是当下商业运作的主流模式。

  电商仓储与传统仓储有着诸多不同,以传统仓储去应对电商的需求并不可行。此外,由于电商仓储建设成本高企,大多数企业也往往缺乏自建供应链网络的能力,市场资源整合、仓储业务外包的可能性,是广大电商企业在今后的仓储规划时需要思考的。

  电商物流和传统物流差异解析

  关于传统物流如何变革适应电商模式。但大多都聚焦于思维层面,或者规划层面;即如何利用电商思维做决策、和客户互动、品类设置等。

  作为物流:无论是传统还是电商都是基于货物的流动所发起;并且都旨在一定可控成本下实现物流目标,这个目标是正确的时间,用正确的方式将产品送达正确的地点正确的人。这是我们能找到为数不多的共同。而本文主要通过分析一些实实在在的作业实况,透视其差异性。

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  电商压缩了空间,加速了时间。

  空间指终端用户和企业基本没有传统上的距离的概念,天南海北大致雷同,而时间的加速则意味着:空间其实是虚拟压缩,但是需要用速度将虚拟空间压缩转化为实际意义的效果。用物流语言来讲要渠道效率;传统物流经过多层转运,最后到达门店,终端用户上门自提;电商物流则表现为企业直达用户,送货上门!

  这样一个改变让物流的容错能力大大降低,敏捷性、柔性要求大大提高,即传统物流过程的每一个转运点都是一个核查过程,可以检验错误的发生,这点电商的物流是不能也不容许存在;

  同时如果作为具有竞争力的电商企业,快速响应,客户多变都要求电商能很好应付,这点在传统物流并不多见(尤其地址啊,收货人的变化)。

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  电商与传统物流的区别点

  “少品种、大批量、少批次、长周期”转变为“多品种、小批量、多批次、短周期”;这样的转变导致其物流行为就大不一样,如库存管理、入库、拣选、车辆安排等都有很大差别。

  

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  电商与传统物流IT的区别

  物流环节的IT技术因素,在电商物流里举足轻重,在传统行业此因素的角色只能是一个有效的补充,拥有雄厚IT技术的物流体系是许多传统物流所不具备的,这就是很多大型电商自建物流的重要原因,如1号店、京东。

  有了这样的总体概念,我们将容易理解并可能深入物流的每个环节,剖析其差异及背后成因。按习惯,我们分为仓储和配送两大部分。

  1仓储部分:1存储方式

  传统物流一般情况大都存储区和拣配区域共用,其实质就是上述少品种、大批量的出入模式所决定。库内设施一般为平面库(堆垛),立体高位货架

  由于大批量的特点,进出以箱数为单位,甚至以托为辅助单位;存储和转移多以托盘为载体。而电商的物流则需要应付多品种、小批量的特点,同时在目前以人工作业为主的前提下,必须以专门的存储区来提高存储利用率;专门的拣货区提高拣选效率(配以轻型货架为主,平面托盘库位补充。)

 

  最后我们所看到的仓库布局、辅助器械都有很大差异。传统仓库品类的ABC分类基本稳定,产品足够成熟,所以其存储方位大致确定。电商物流则由于多种组合和空间压缩让ABC分类极具动态性,所以这种常用方式(分类存储)变得很难上手,亚马逊的随机存储也一定程度上反映了这种困境。

  2拣货方式

  概括来讲:传统物流出库批量大,可以用叉车直接拣货,在衡量拣货效率时多以箱数(原包装箱)为主要单位。很少使用RF辅助,因为数量大,但品种少,可重复清点;拣货过程直接摘果,或者摘果后播种;一个订单批量已经足够大,不需要考虑订单如何组建波次。

  相反,电商需要以规模制胜,品种繁多,但数量多为个位数,甚至多为一件两件,拣货时一个订单显然不足以摘果,需要统筹考虑以波次为单位,边摘果边播种,这种精细是无法驾驶叉车类似的粗糙工具完成的,所以常见的电商拣货多是RF,拣货小车,周转箱。RF代替了人眼做到完成一个动作的校验,周转箱则代替了移动包装单位(托盘)。

  这里想特殊强调一下,笔者认为大型电商仓库作业最具提升潜力的就是拣货,几乎没有之一。

  

①数量级大,小小改变但收获或许颇丰

②电商的拣货在目前看来,短期无法机械化,执行上存在很大变数。如何建立科学的流程,保证效率仍然有很多工作要做。③其复杂性更高,比起传统仓储作业,这里更要强调其系统性优化思想。


  尽管和传统物流一样,提升拣货作业效率需要从入库规划做起,怎么样组合一个最精明的波次,建立一个什么样的指导路径等等,但电商拣货要实现这些目标就困难多了,因为我们要从大数据中考虑货物的ABC属性,波次如何组合,路径如何优化;

  而且这些基础性质可能还是时刻变化的。我想表达的意思是,关于这项工作的背后需要IT技术、数据分析技术,当然也包括物流实践经验完美结合。由于篇幅有限,加之有跑题之嫌,只能后会有期。

  如果把这些特征总结一下,那就是电商需做一步就得务必保证正确,怎么做?那就是几乎每一个步骤都要傻瓜验证。传统拣货相对明朗,在笔者从事经历中,很多熟练的拣货人员(传统物流)基本能清楚记得一些常见货物的库位,此时IT系统的作用可见一斑。一句话,还是电商的动态性和作业规模(数据规模)大大超过传统物流。

  3出库复核

  ,传统出库的复核程序重要,但基本上基于数量清点,以及零头箱,以及品种校验,也多为人工单独可以完成,而电商的复核几乎是重新清点,通过电子设备终端一一完成校验。

  4 信息元素

  传统物流货物上的信息元素要求不高,因为货物本身外表或物理属性可以区分,例如可以不贴标签也行,也不需要有票据一一对应,即发票可以和货物异步流通;然而电商物流却严格要求标签信息规范性和完整性,在同一时间的订单内容如果没有标签、条码信息就如石沉大海,发票也必须和货物同步流动,如果分开不仅是费用的问题更是对核心“顾客体验”的伤害。

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