服务与实施

优秀的团队 专业的服务

锐特信息秉承“长期和持续性的服务、知识分享、共同成长”的理念，与用户建立长远的、紧密互动的伙伴关系，提供贯穿客户应用生命周期的各项服务，并以过硬的产品技术综合实力，针对不同的企业，不同阶段的需求，提供相应的服务。

服务理念

着重长远客户关系，持续提升服务品质，分享Z佳知识实践，实现共同快速成长。

服务团队

锐特信息在厦门、西安和深圳设有产品和技术研发基地，拥有多元化及国际化的服务团队，有一支供应链和IT领域的资深专家队伍，在供应链管理、信息化规划与建设、技术服务等领域有丰富的实践经验；拥有国际化服务理念和管理流程，具备全球化服务能力。锐特信息服务团队，将结合国际先进的管理理念和结合行业Z佳实践，根据客户的规模和需求，提供持续的产品实施和灵活可扩展的专业服务，提供贴合实际需求的解决方案。

锐特信息坚持以持续的技术创新能力，为用户提供从业务咨询、IT战略部署、流程规划到产品实施、技术支持、售后运维等全方位的服务，将供应链管理、信息化建设和技术服务领域积累的丰富经验融入IT咨询和项目服务的全过程，以优质的服务助力客户通过信息化手段实现成本节约、效率提升、管理改善，让用户获得超越产品本身的Z大化价值。

服务内容

咨询服务

我们提供的咨询服务包括对客户业务发展和未来战略的分析，业务流程梳理和优化，IT蓝图规划，IT实施策略等；

方案设计

我们的咨询顾问在IT和相关业务领域有丰富的实践经验，能够深入了解用户需求，并提供整套的信息化建设方案，包括业务流程梳理优化、系统架构和功能规划、系统集成方案、项目实施规划、知识转移与培训计划等；

实施服务

我们的实施服务通过科学的实施方法、严格的质量保障体系、快速的实施步骤，达成项目成功落地，并帮助企业实现产品应用价值的Z大化；

项目定制

应对企业的个性化需求以及大型项目，我们为客户提供功能设计与开发，让客户能获得与自身管理模式和业务流程一致的软件产品，适应未来需求；

系统集成

我们与众多知名的软硬件企业紧密合作，为客户提供系统方案设计、网络系统设计、数据采集设备方案设计等综合的系统集成方案；

运维支持

我们的服务支持团队将通过上门服务、电话支持、邮件支持、远程连接以及系统监控等方式来，为客户提供信息化建设全生命周期的服务，帮助客户发现问题、解决问题。