【原创】今年618,值得关注的几个新动向

2023-06-02 11:04

  今年抖音618好物节的核心是通过营销、用户、货架、内容、财经补贴等多维玩法,为商家提供全域的增长契机,为商家店铺引流铺路,助力新客转化为老客户,完成扩客的同时实现商家的用户资产增长。

  更为重要的是本次618大促中小商家第一次站到了舞台C位,许多平台针对中小商家经营各环节所需,提供专项服务支持,帮助他们实现销售增速翻倍,不仅要让消费者能真正地享受到实惠,还要让合作伙伴能实现健康的生意增长。

  当然,品牌商家只有洞悉平台的新模式,才能在618大促中实现领跑,并交出满意的答卷。建立并维护好消费者的正品心智,做好品牌全链路、全周期的服务,沉淀品牌影响力、品牌忠诚度等品牌资产,实现平台和品牌长效经营。如果不能做好相应的规划,给消费者留下不好的印象,最后反而得不偿失。

  再说降价,或者称价格优惠。十六年来,消费者对618充满着爱恨情仇,当下的消费者“选择更明智,消费未降级”,大部分消费者在自己熟悉的领域都成了专家,更有意识地衡量消费抉择,也越来越重视商品的灵活性、耐用性、持久性等实用价值。

  在消费回归理性的趋势下,实惠的价格成为促销的杀手锏。再多花里胡哨的玩法都比不上直接降价来得更得人心,价格永远是打动消费者的关键,理性的消费者会寻找价格更具竞争力的渠道,并更加积极地寻找折扣和促销。

  这些年大促购物节逐渐玩出了各种“花样”,个别平台与商家,存在着“明降暗涨”、“凑单满减”等等诸多套路,让消费者不厌其烦。今年和往年的花样繁多不同,电商大促不跟任何套路沾边,说补贴就补贴,说满减就满减,绝大多数商品都是直接降价,如京东就推出了“不惧比价,欢迎来找茬”。

  经济增长的最终目的是满足人民日益增长的美好生活需要,618的大促也遵循这一原则。平台补贴+价格直降+红包返利这种更简单直接的优惠模式,逐渐流行。

  今年618所有活动向更简化、体验感更好的方向进化,消费者有望得到更实惠的购物价格和更便利的购物体验。让消费者真正享受到实惠,才是最有效的策略,为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618消费体验,才是正途。

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  活动建设和价格设置上,一定要让消费者有“怦然心动”的感觉,在践行“理性消费,快乐购物”观念的同时,与平台建立长久的信任。平台之间开始从争夺消费者,深入到争夺低成本供应链和产业带商家,建设低价机制,完善价格基础的能力上来。

  总之,今年的618要做到的是给消费者“超级丰富的选择”,给商家“超级精准的服务“。

  四、消费在变化,创新才能赢

  疫情三年之后,消费信心和消费能力需要进一步的修复,消费场景和消费习惯也都出现了变化,越来越多的消费者回归理性,直播的介入,对618的中兴起到一定的作用,但要恢复618当年的辉煌,还需要创新。

  市场在改变,电商平台也在改变,大促已从狂欢到逐渐趋于常态化,通过供给侧创新保持平台对消费者的差异化体验和持续的吸引力是抓手。

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  京东平台就推出了”智简经营”新模式:“智”,就是通过领先的技术及联动的提升,让数据说话,从而满足商家差异化的营销诉求;“简”,就是简化商家运营成本,从实际操作层带来更简单的投放产品,从效果层实现更直接的效果达成,从方案层形成更高效的全域解决方案,杜绝套路越来越深,规则越来越复杂等问题。

  今年“618”,如果要在各家的变化创新中提取一个共同点,“内容化”或许是最突出的。淘天集团已经表示将“以远超之前的投入来全面推进内容”,其他平台围绕这方面也是动作频频,“内容”成为今年618关键词。

  “内容就是商品”成为电商平台新共识,这种思路上的变化,让“618”成为各平台验证内容化思路的关键竞速场,也打开了行业竞争的全新赛道,“内容”,则是在通过低价吸引用户之后的长期策略,在增长见顶的情况下提升客单价。

  换言之,就是要让用户在平台上花更多的钱,而这就需要种草营销的效率,也就是内容策略的辅助;此外,通过丰富内容提升用户在线时长,拉动平台流量获取新的DAU增长机会。

  今年的618不再将用户增长、GMV增长作为第一目标,而是纷纷构建起了自己的差异化服务。“天天都是618”的全新概念也提出了,如果落地,不仅推动消费普惠实践,或许在未来将长久占据消费者心智,形成又一股浪潮。

  消费者需求永远是多变的,达到他们的预期非常重要,只有真正改变人们的生活方式,提升生活的幸福感,才能真正被记住。人们对美好生活的追求不会停止,

  ‍‍平台之间从价格竞争到提升服务水平,是电商高质量发展的必然方向。

  当品牌回归价值创造,当平台回归服务消费者初心,从宏观经济到微观生活,从平常购物到节日大促,不打价格战,坚持超越自己,围绕用户需求创造价值增量作为前行的坐标,就会抵御市场冲击波,获得发展。

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  对于整个行业来说,只有不断深耕供应链、打通全链路服务、改善渠道系统体验生态才能实现生产商、电商渠道与消费者的三赢局面。

  五、B端战役启,产业元年来

  今年618开启产业数字化服务元年,在当今电商发展变化趋势下,快递也跟随着这一重要变化。

  随着人口红利逐渐消失,电商平台在C端增长受阻,618对订单的拉动效果已经不明显了,这并不意味着没有订单,而是靠C端拉动的增长已经不明显了。电商平台开始在B端寻找新的交易环节,相比于C端,直接连接生产制造的B端客户增长空间更大。

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  TOC电商平台,其买卖环节处于产业最下游,寻找产业中上游电商场景,成为第二增长曲线,这就是B端,这需要电商从原本面对消费者的快递,跨越到到产业中上游的物流,而且门槛更高,更容易形成竞争壁垒。

  今年618,京东在这方面就有尝试,或者称为创新,京东618首场B端战役打响 京东云率先出击争雄云服务市场,掀起B端大促助推企业数智化转型活动。

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