近日，顺丰集团宣布顺丰特快服务再升级，提供时效更稳速度更优的服务体验。

　　具体来看，时效能力再升级，快速送达更稳定。据了解，目前，“顺丰特快”的服务范围，覆盖国内除三沙市外的所有地级市，全国乡镇覆盖率约93%；在绝大部分城市的主城区，“顺丰特快”能够实现“次日达”，覆盖流向可以“万”为单位进行统计；在北上广深等50个城市之间互寄，更可实现“次晨达”，即今日寄，第二天上午便可送达。

　　此外，“顺丰特快”还在多个渠道的客户端进行了服务升级，展现差异化的服务保障。“自助理赔服务升级”，客户可在线上自助操作，快速完成申请；“客服优先进线”，客户可在“特快”运单咨询或相关售后时，减少排队时长；推出超时主动退费服务，目前已在部分重点城市进行试点。

　　老鬼点评：疫情结束后的第一个618，各大快递企业都铆足了劲“备战”。而在今年618前夕，顺丰特快再升级，提供时效更稳速度更优的服务体验，定是有备而来，也是有备而战。最终，顺丰能否持续扩大自身在时效竞争中的领先优势，拓宽服务的护城河，拭目以待。