2020年是艰难的一年，新零售概念提出4年了，但在2020年却遭遇了新的发展困境。新冠疫情对中国零售行业的重塑前所未有，短时间内的中外贸易阻断，线下零售停摆，成了诸多零售新业态的助推器，并延续至今。

直播带货、社区团购、地摊经济、小店经济成了2020年的零售热词，我们将以此为切入口对新零售进行年终盘点，企图看清2020年后中国新零售的发展路径。

01直播带货

说起直播带货，这个词绝对是2020年的热词，在疫情影响下，今年表现尤为突出。

根据商务部监测，上半年全国电商直播超过1000万场，活跃主播人数超过40万，观看人次超过500亿，上架商品数超过2000万，每天平均观看人次超2.6亿。

日前，毕马威联合阿里研究院发布的《迈向万亿市场的直播电商报告》显示，2019年直播电商整体市场规模达4338亿元，同比增长210%，预计2020年直播电商整体规模将达10500亿元。一个过万亿级的新市场已成，到2021年，直播电商市场规模预计将达两万亿。

图片来源于《迈向万亿市场的直播电商报告》报告截图

受疫情影响，今年的直播带货"火"出了新高度。从李佳琦、薇娅记录一再被打破，电商大佬、企业家、各县市长等纷纷出圈，明星们争相参与到这场狂欢之中，到淘宝、京东、快手、抖音，以及众多线下商家的纷纷入局，加快了直播带货的发展速度等等，我们依然可以从中看到直播带货留下的各处蛛丝马迹。

直播带货模式一方面收获了大众的支持，带来巨大的经济效益，另一方面也存在很多"槽点"，销售数据"注水"、刷单造假、售后服务满意度低、销售假冒伪劣产品等现象让直播生态逐渐恶化，甚至出现2020年直播带货十大"翻车"事件。

图片来源于网经社，2020年直播带货十大"翻车"事件

现如今，随着疫情防控进入常态化阶段，人民工作生活恢复正常后，在疫情期间走红的直播带货能否可持续化发展被打上了问号。

我们认为，对于直播带货来说，野蛮生长的红利期即将结束。"有序"将会成为2021直播带货的发展重点，直播电商作为线上电商的重要补充，仍会保持高速增长。

11月23日，国家广播电视总局发文对电商直播提出了具体的管理细则，特别是头部主播，主管部门提出了更严格的要求。因此，直播带货的下半场就是要实现"货"的数字化转型，利用大数据、算法等先进技术，从需求到生产，再到销售，实现整条供应链的管控，这才是直播带货的未来。

直播带货的兴起为很多传统行业开拓了新的营销渠道，也助推很多传统企业重构人货场，站在平台、品牌和消费者三者的角度来看，直播带货仍然值得期待。

对消费者来说，这是一个新的消费场景。主播直播的动态场景相比于商品详情页的形式更易于消费者产生信任感，购物购物路径也更加短频快，且有数据显示，超半数消费者购物频率在每月一次及以上，观看直播后尝试购物的可能性在逐渐增加。