双11,破局高校末端配送

来源:物流时代周刊 | 2019-11-07 11:30

  

  近年来,网购的兴起正悄然改变着社会的商业结构和人们的生活方式。眼看“双11”进入倒计时,作为“高触网”的年轻大学生群体,和这丰富、便捷、实惠的网络购物无形的捆绑在一起。

  “双11”前期,课余饭后睡觉之前,翻翻手机种草网红推荐,梳理采购清单,整理购物车,支付预售金成为常态,网购主力军们怎会错过这场年度剁手盛宴。大学生们满心欢喜分分钟完成下单,各大院校却被即将蜂拥而至的快递包裹搞得一筹莫展,如何快捷、规范的解决高校末端配送问题成为各方关注的焦点。

  末端物流 如鲠在喉

  根据国家邮政局的统计,2019年上半年全国快递业务量完成277亿件,全年有望超过600亿件。有统计数据显示,高校收到的包裹量不低于全国总量的6%,粗略估算全年可达36亿件。

  高校如此迅猛的快递量与增长速度,却面临着“最后一公里”的尴尬。对于校方而言,各个快递在校园内外摆摊,导致校园秩序混乱,存在安全隐患;对于快递方而言,与社区、写字楼不同,高校末端配送区域集中但面积较广,进校难,时效及服务考核不达标,使得派件流程繁琐困难;对于师生而言,不仅要跑很远去取快递,还要像“大海捞针”般准确的找到自己的快递,只恨当初自己怎么没有忍住非要网购。

  驿站入驻 乱象终结

  尽管快递末端“最后一公里”痛点频频发作,但也伴随着很多新式的投递方法和模式被研发和使用。为了让海量包裹能够妥善安放不爆仓,菜鸟驿站将依托“智能设备+站+柜+人”的智慧物流解决方案,为高校“双11”备战提供有力保障,让师生取件也可以变成一件更加安全、便捷和优雅的事。

  据了解,菜鸟驿站是阿里巴巴集团旗下菜鸟网络面向消费者的综合物流服务平台,覆盖城市社区和校园,致力于提供最后100米多元化服务。目前,菜鸟驿站已建成超过4万个站点,高校覆盖率达70%以上,为消费者打造更为安全、智能和绿色的末端服务体验。

  11月5日,记者走访了位于天津师范大学学生第一食堂南侧的菜鸟驿站,占地面积450平方米,采用仓储货架+智能柜模式,提供包裹免费保管、智能柜刷脸取件、包装箱绿色回收等多元服务。

  菜鸟驿站的入驻,将原来的分流取件的方式变为集中自取,大大提高了快递的取件效率。与此同时,通过提前预测和本地服务,场地和人力得到有效准备;通过延时服务和智能设备,服务效率大幅提升;通过回箱计划,绿色环保随手可做……黑科技“秒取快递”,50%纸箱回收,高校迎来一个智能化、绿色双11。

  智能加持 保驾服务

  随着黑科技智能设备在高校菜鸟驿站普及,00后大学生纷纷化身“智取青年”,刷脸、刷手机取包裹、查快递、寄快递正在成为常态。

  天津师范大学宿舍楼下的智能柜,刷脸“秒取快递”的智能柜也已投入使用,为师生提供24小时服务。

  据了解,学生收到的取件码是快递到达驿站后生成的。工作人员在扫描包裹面单的时候可以同步在打印机上打印出取货码,然后贴在快递上方便查找,并再次通过设备扫描条码绑定并生成通知信息。

  记者看到,往来的学生陆续将包裹放在菜鸟驿站高拍仪前,手机一扫,1-2秒就能取走。这改变了以前出示证件、手写记录的繁琐、耗时的历史,还能通过手机身份码验证以防错拿包裹。

  天津师范大学有着目前华北最大的菜鸟驿站、是快递最多的高校之一,目前每日包裹过万,双11期间至少翻番。为了从容应对“双11”,依托菜鸟智能预测,站点进行了场地、人力及延长工时的充分准备。

  具体表现在启用5台高拍仪,极大缓解包裹出站压力,服务效率提升50%以上;安排上百组货架、新增近30人,将保障包裹洪峰平稳度过;双11期间,天津师范大学驿站会服务时间会从原有12小时增加为16小时,满足更多需求。

  天津师范大学之外,在天津大学,学校也准备了日常面积两倍的场地;不止天津,在浙大,每年都会有一座“包裹别墅”在操场拔地而起;在南航,整洁明亮的体育馆,双11会化身方便的快递超市……在全国,各地高校正与菜鸟驿站一起有序备战。

  回收纸箱 绿色护航

  除智能化外,在垃圾分类的推行下,绿色环保已成时尚。今年“双11”,回收箱正成为菜鸟驿站的标配,菜鸟“回箱计划”也成为公众广泛参与的快递纸箱共享行动,在全国高校带来一个不一样的绿色“双11”。

  在高校,菜鸟驿站让包装绿色化、减量化、可循环上更进一步。“绿色随手可做,做环保其实没那么难。”菜鸟驿站的答案是在站点专门辟出区域,设置纸箱回收点,方便人人分类回收、循环利用。

  每天,在天津师范大学驿站回收箱前,拆包裹的同学络绎不绝。校园菜鸟驿站北方区域负责人王耀介绍,粗略统计,超过50%师生会将纸箱、包装袋放入回收箱,每天可回收约5000个纸箱。纸箱和填充物由工作人员整理后,供寄件者免费使用,实现校内快递“自给自足”。

  值得一提的是,与菜鸟驿站一起依托数字化方式,天津师范大学已成为高校智慧物流解决方案的典范。校园作为相对封闭的社区,在其生态系统中,对快递的承载能力又十分有限,单个快递企业的进驻只能解决该企业一家的问题。因此,在校园快递的生态系统中,具备资源整合能力的菜鸟驿站有效的对接各个快递公司,顺应发展趋势的同时也满足了消费者的诉求。


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