复盘:拼多多崛起之秘

2019-07-09 14:31

  不过即使有这样的思考,拼多多也确实采取了一些当下切实有效的举措,对违规商家严厉处罚:假一赔十、劣一赔三、以及延迟发货3元/单、虚假发货5元至40元/单。一旦商家触犯其中之一,就可能会被拼多多冻结资金,并罚大额资金。此外,黄峥否认了会做类似于天猫的模式,即使这种模式对打假很有效,因为“这个模式对我们来说行不通,等我们做了天猫模式没来得及打假,可能我们就已经死了”。黄峥心里想做的的“得想一个其它的办法来做,所谓的品牌升级这件事情应该是不一样的。”

  但事实上,拼多多已经开始引入一些品牌商家。此外,完成了“农村包围城市”的拼多多也在反攻城市,相关数据显示,拼多多的一线城市的用户在增加,三、四线城市用户的占比在下降——悄悄的完成用户的升级。

  上市之后的拼多多,给投资人讲了不少新故事。比如说“新电商”的概念。除此之外,黄峥还定义拼多多为“一家创业公司”——就好比是刚读小学的YAO(姚明),个头虽高但依然只是个小学生,并称拼多多具有随时赚钱的能力。

  最值得关注的是黄峥对拼多多未来的定义:“未来拼多多将成为一个网络虚拟空间和现实世界融合的新空间。用户可以用最划算的价钱买到理想的商品,更在过程中收获快乐。这个空间里,供给两端的链条被压缩,批量定制化大规模实现,社会资源的无谓损耗持续降低。它不光提供超高的性价比,更将娱乐性融入每个环节。”

  “它将是一个由分布式智能代理网络(而非时下流行的集中式超级大脑型AI系统)驱动的“Costco”和“迪士尼”(即集高性价比产品和娱乐为一体)的结合体。”

  相对而言,迪士尼的概念更好理解,娱乐性是拼多多赖以爆发的主要条件之一,娱乐是有着游戏经验的拼多多所擅长的,而且没有游戏版的体验,人拉人拼团的转化触发条件,在线上会非常困难。

  而Costco则意味着拼多多对供应链改造方面的尝试,事实上从黄峥的只言片语中都能看出其对供应链的重视和野心。

  他在接受采访时说,“供应链升级将是我们很长时间内的战略重点。拼多多的最终模式是使得上游能做批量定制化生产,但我们现在对上游的投入和整个产业链的赋能都太弱了。”

  他在回应“打假”问题时说,“我承认拼多多现在对整个商品的管控、对服务的品质都很初级。我们正在通过升级供应链和打击假货来提高商品质量。”

  在拼多多的上市前招股书显示:“平台下一步会升级供应链,会利用大数据和AI人工智能,为用户做更精准的个性化推荐。”

  黄峥之前写过的文章虽然表述含糊,但也叙述了自己对未来供应链改造的畅想:

  假设我们能让前端消费者多一点耐心及和其他人协调的愿望,放弃一部分所见即所得、现在马上要的冲动,那么我们就有机会利用人和人推荐、人和人之间关系、兴趣的相似点,做人以群分的归并,把每个人个性化的需求归集成有一定时间富裕度的计划性需求。

  “比方说,有一千个人在夏天的时候就想到在冬天的时候要买一件某种样子的羽绒衣,他们一起写了一个联名的订单给到一个生产厂商,并愿意按去年的价格出10%的订金。这种情况下,很有可能工厂是愿意给他们30%的折扣的。因为工厂从他们的联名订单里获得了一个工厂原来不具有的一种需求的确定性。这种确定性可以转变为利用生产计划低谷进行生产的便利,也可以转化为采购原材料时的笃定。工厂甚至可以进一步把这种确定性进一步售卖给上游和配套厂商来换取工厂成本的进一步降低。”

  最终的结果是——通过推动需求流通侧更多地采用计划,以此来推动供给侧打破滞后的大规模计划生产实现中小规模批量“定制生产”的半市场经济的可能,即:用需求流通侧的半“计划经济”来推动实现供给侧的半“市场经济”。

  按照这样的思路,拼多多在农产品和工业品方面也做了卓有成效的探索,在农业方面,拼多多推出了多多果园,在工业品方面拼多多提出了新品牌计划,通过拼团实现对上游生产、流通的改造。

  

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  改造供应链、智能匹配、拼团模式,拼多多正在构建起自己的增长飞轮。

  风云际会潜水游

  对外,黄峥有着自己的格局,比如他曾表态说:我们不会做采销,也不碰物流和配送。阿里已经做得很好了,你干嘛要做?很多公司什么都做是因为它不相信别人。

  对于友商推出的制衡性举措,黄峥评价说,“我们把这视为对我们的一种赞扬。”

  他还曾言道“我们不想做第二个阿里,拼多多的存在本身就是一种模式,而我们正处在这种模式开创的早期。你可以说我low,说我初级,但你无法忽视我。”

  但对内,黄峥有保持着一言九鼎的地位,拼多多的招股书显示,在稀释一轮之后,黄峥仍然占股46.8%,且拥有89.8%的投票权。这也意味着,拼多多这家上市公司要依赖于黄峥个人的“英明神武”。对于持股比例过高的问题,黄峥也曾坦言,“持股多主要是因为公司时间短,还来不及摊薄,这当然很好,但风险就是持股比例高的人脑子一定不要出错,所以要出现制衡,避免这种情况。”

  黄峥曾阐述说,拼多多价值观核心是“本分”,大致意思是说“坚守自己的本职”。也有报道称在拼多多如果黄峥不决策,那么就少有人决策。这也意味着拼多多仍依赖于黄峥的个人决策,不像阿里有那么多的合伙人来扶持,也不像腾讯那样能冒出张小龙这样的英才。

  除了内部管理,外部环境也在恶化。不像成长之初“没有对手”,如今阿里也好,京东也好对待拼多多都如临大敌。而增长的需要也促使他们面对下沉市场,而拼多多想要继续保持用户增长,也要杀入城市,这也意味着要懂彼此的奶酪。

  此外,低线城市的购买力在增强,消费水平在提升,拼多多低价为王的策略不一定能在城市玩得开,也不一定能满足现有用户的需求。而拼多多自身也面临着用户增长放缓的压力,获客成本也已经增长至184元。

  不少人也在关注拼多多如何解决自身的物流问题,目前的物流服务商相当一部分有阿里系背景,更重要的是9.9元包邮的价格,让不少物流服务商甚至快递员吐槽。目前想提质增效的他们并不乐意接受拼多多又累又不挣钱的业务。

  不过,让人感到略乐观的是,黄峥依然头脑清醒,并有着自己的认知。

  黄峥说,“在我的脑子里,绝大多数人在绝大多数方面都是比我强的,我只在很少的方面比很少的人强。隔绝外部压力,回归本源理性思考的能力。有时候有点逆向思考的能力。以前做二级市场发现自己好像天生不太容易在很多人恐惧的时候恐惧,而容易在大众热情的时候悲观。”

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