近日,记者获悉,天天快递6月份正式上线了一套仲裁延误全自动系统。自去年12月起,苏宁物流、天天快递联合着手这套系统的自主研发,目前已经在全国上线并培训使用。
据了解,仲裁延误全自动系统采用苏宁云技术,利用大数据工具,依托天天快递配送链路时效海量数据,后台抓取作业数据进行相关逻辑判定,构造自动化分析模型,精准获取配送端精准延误数据并生成对应仲裁单,实现全程无人化操作。目前可实现每日凌晨1点自动抽取数据,2点系统开始自动运算数据,通过1.5小时不间断运算最终生成有效数据。
目前,该系统基本覆盖全国。过去的一个月,苏宁天天针对全国网点进行了全面培训,帮助网点掌握仲裁延误全自动系统的操作流程,还在全国范围内普及快递仲裁手册。
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