618高品质物流服务持续发力,京东物流91%仓配订单当日或次日送达

来源:物流技术与应用 | 2019-06-21 14:07

  从2019年6月1日0点到18日24点,京东618十六周年庆累计下单金额达2015亿元!在爆发式增长带来的海量订单背后,京东物流通过全球智能供应链基础网络的高效运转、物流服务和产品体系的创新升级以及平台化能力提升等一系列措施,为这场覆盖7.5亿消费者的全球年中购物狂欢全力“护航”,确保消费者享受从“指间”到“身边”的高效极致物流服务,也为商家618大促提供了强有力的物流服务支撑。

  高效服务保障,超91%仓配一体订单当日或次日送达

  

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  数据显示,今年618,京东物流高品质物流服务能力再次提升,超过91%的仓配一体服务订单在当日或次日送达,再次刷新行业记录。这其中不仅包含了爆发式增长的京东商城自营订单,还有大量使用京东物流仓配一体服务的商家订单。

  对于普通消费者而言,看得见的是订单暴涨和高品质服务,看不见的则是京东物流在全球范围内布局的物流基础设施的高效运转。尤其是长期以来的技术投入带来的规模化效应,成为京东物流从容应对订单波动、屡屡刷新618记录的秘密武器。

  今年618,京东物流投用了亚洲电商规模最大的智能仓群——23座“亚洲一号”以及全国最大规模机器人仓群——超过50个不同层级的无人仓,这些智能仓的处理订单量同比增长超过99%,成为京东物流从容应对618亿级订单的关键力量。

  618前,京东物流率先建设的国内首个5G智能物流园区,也已部分投入使用。同时,更多创新的机器人开启集群应用模式,包括IoT分拣系统、外骨骼机器人、智能打包设备、地狼、天狼等,十余种机器人和一线员工组成“人机CP”,高效协同服务618,将人效同比提升了28%。

  以京东物流上线的全球首套机器批量入库系统“秒收”为例,每10秒就可扫描采集2000件商品信息,效率是人工入库的10倍,真正做到了货物秒收。

  

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  作为京东物流软硬件一体物流技术体系中的另外一个重要部分,京东物流自主研发的订单中心这一高度智能的调度系统,成为屡次大促期间保障系统正常运转的“最强大脑”,可以高效处理亿级日订单,使终端投妥率提升约15%。

  当下,618大促已经成为多行业共同参与的年中盛事,除了京东物流自身的充分投入,还有京东物流“共生朋友圈”的联合发力。据了解,自开放以来京东物流已经与超过200家行业领军企业达成共生的战略伙伴关系,共同提升物流服务经济和社会的能力。通过共生合作、共享平台和共建模式,京东物流带动包括仓储、运输、配送以及终端、技术等百万人参与其中,整合超过20000条陆铁空线路,协同赢战618。

  全面服务获客户高度认可,非京东平台物流服务收入同比增长120%

  通过基础设施布局、网络优化、运力提升、社会化平台搭建等多样化的方式,京东物流的服务和产品体系不断创新升级,开放业务也迎来高速增长。数据显示,今年618期间,非京东平台物流服务收入同比增长120%,尤其是京东云仓平台业务量和京东冷链B2B业务量实现了超过10倍的增长。

  618前夕,京东物流升级发布供应链标准化系列产品,为商家提供到仓服务、商务仓、经济仓三大产品以及代收货款、签单返还、保价等数十项增值服务。同时,针对服饰、消费品、3C、生鲜、汽车后市场、家电、家居、图书、母婴等不同行业的不同特点,打造了从仓储到配送、从线上到线下、从硬件到软件、从原材料采购至分销供应链的一体化解决方案,深度服务合作品牌商,得到了客户的高度认可。

  联合利华相关负责人表示,“6.18大促来袭,各品牌商都在抢库容,而京东物流对我们的服务不打折扣,预约、卸货都不再是痛点,通过精细化运营和及时响应,将联合利华的大部分商品入仓时长缩短,提升了其供应链效率,助力联合利华在6.18期间业绩抢眼。”

  为积极帮助商家迎战618,京东云仓以打造云物流基础设施平台为目标,在为客户量身打造物流系统解决方案的基础上,升级多行业解决方案,用京东物流的标准提升商家的服务品质和供应链能力。618期间,京东物流云仓平台单量是去年同期的14倍,无论是物流提升还是商流引入,均为云仓生态体系下的中小商家和物流企业带来了重要助力。

  过去十年京东物流通过首创B2C物流服务体系打造最优用户体验,随着B2B物流网络的不断完善,京东物流正在为B端客户创造更大价值。今年618,京东物流B2B业务货量同比增长近4倍。另外,京东冷链依托冷链仓储、冷链卡班、冷链整车、冷链城配四大标准B2B产品,实现业务量环比2019Q1增长超10倍,F2B2C一站式冷链服务的供应链价值得到释放。

  

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  此外,京东快递全力保障用户需求,特快送、特惠送、特瞬送三大产品充分满足用户618期间寄件的全场景选择,尤其航空件日均单量环比去年11.11同期增长超过6倍;京东跨境业务开放能力也在不断提升,整个618期间,跨境进口开放业务单量同比增长约80%; “京东服务+”提供了37个服务品类和近6000个服务产品,618订单同比增长395%,成为京东物流服务能力的重要一环。

  每一年京东618全球年终购物节,屡屡刷新的单量纪录背后都有着京东物流超强的服务支撑,满足超过20万合作商家以及亿万消费者的多样化需求。京东物流在持续进行技术投入,不断升级产品和服务能力,为消费者提供全景覆盖的极致服务,为商家提供高品质、高性价比的产品的同时,还将坚定开放战略,打造共生的生态体系,推动整个行业提质增效、实现高质量发展。

  

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