再谈供应链交付——以供应商KPI绩效搭建和梳理为例

来源:百度文库 | 2019-05-20 09:55

  交付这个话题,小到外出吃饭、叫外卖;大到买房、买车,在我们的工作生活中无处不在。

  

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  而在企业的日常经营,不管大到500强跨国公司,还是小到一个作坊公司,供应链工作中,不夸张的说,至少一半以上的人花了一半以上的时间在催订单、催进展。

  假如我们畅想下,交付如果不再成为难题,那么整个世界的效率得多高?

  正因为交付这个普遍性存在的问题,既简单又很难,我才不厌其烦的多次谈到交付。

  今天再谈交付,源于我最近的供应商KPI绩效搭建和梳理,大部分供应商都从事安防行业(家用监控摄像头一类),有几家还是这个行业的所谓巨头,但是无论是从数据中,发现其交付存在的问题如下:

  一方面,标准交期太长:从正式订单下达开始至交付至少需要35至45天。

  二方面,及时交付很差:按照标准或者承诺,及时率能超过50%就不错了。

  

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  这样的问题导致的结果是,每单必催,越催越乱,越乱越催,从供应商到我司,真是个鸡飞狗跳、人仰马翻,好不热闹。

  再加上跨境B2C销售,销售运营人员的能力或者认识问题,需求端几乎是完全无法把控的,而链条之长,也超乎想象,原本库存管控就是个难题,现在则是供应端完全不给力+运营链条很长柔性很差+需求端捉摸不定,计划员和采购员像难兄难妹一样承担着巨大的压力,加班也几乎成为公司之*。

  

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  回到供应商交付上,虽然我不懂产品,但是直观来看,这些摄像头成品的组成无非就是PCBA、外壳、线材、存储卡/盘、电源等等,大部分部件都不是高精尖技术产品,虽然会因为独特的方案设计,做一些定制化,但是总体来说难度不大。

  我曾经在西门子见到的电机、伊顿的液压动力泵,总比这些普通摄像头要难吧,而西门子的普通标准电机可以做到5天、10天、15天交货,为何这些摄像头技术也没那么高精尖、工艺也没那么复杂,交期却需要35甚至40天呢?

  于是我把这些供应商请来面谈,不谈不知道,一谈吓一跳,多家供应商谈到因为曾经在库存方面的教训,现在统一不进行任何原材料、半成品备料,那么也就是说,供应商和我进行的是100% MTO模式!如下简单图示。

  

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  看到什么问题吗?

  1.接到订单环节:因为没有流程和严格的考核约束,供应商的处理或长或短,甚至有的供应商需要一周才能跑完内部订单流程,不知道内部究竟在跑的什么,跑马拉松吗?

  2.买材料和部件:不敢说该订单100%的材料或者部件,至少超过50%的材料和部件是要现购的。这就造就了下面的子流程(供应商向他的供应商购买和交付过程)。

  

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  看似完美,可是供应商的上一级供方,我们可以100%肯定的说,一定有上级供方延迟或者提早交付的情况!于是要么少了胳膊要么少了腿,最终的结果是35天也罢、40天也罢都无法交付给到我司,造就了每一个订单出现交付问题是正常的,不出现问题就是不正常的。

  所以我司这些供应商现购材料/组件的环节,是*大的问题环节,这种思路和工作流程看似他们不再承担库存,实际上是严重牺牲了交付的质量和速度,是整个行业鸡飞狗跳的罪魁祸首。

  这个的问题的破解或者说生产型供应商所谓的库存和交付的破解,就是供应链中经典的PUSH/PULL Point使用(推拉结合点)。

  在我和这些供应商的面谈里也发现,他们都谈到自己企业的供应链/生产管理人员对此无认识、无方案,这看起来也合理,因为这些中小企业都是老板亲自负责运营,怎么能够理解这些基础而又专业的能力呢?

  总结下来说,对于包括安防在内的生产行业或者其他中国制造的行业,在交期和质量方面:

  1.如果你的企业里,供应链/生产管理人员,不知道PUSH/PULLPoint(推拉结合点)的设计,认为MTO就是从接到订单开始再购买所有物料,那么你永远无法改善你的交期和质量,再简单的产品都无法准时交付。

  2.如果要改变这种现状,除了思路上的转变,更重要的是供应链运营人才的储备,这也是对于每一个供应商或者这个链条里的生产商的忠告。

  

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  关于MTO的运作和本质或者PUSH/PULL的灵活运用,其实刘宝红、施云这些业内专家写了很多通俗易懂、精辟入里的文章,我这里就不再赘述,仍然网上找了一张其他行业的如上截图作为展示。

  最后,如本文所谈,所谓的交期问题,看起来真难,而层层分析,本质上却又这么简单。

  最后用我经常讲的一句话,来勉励自己和各种中小型企业,那就是:

  一个人在工作里,只要多动脑多动手,想不优秀很难;一个企业在行业里,只要不断的吸纳人才,学习先进经验,想不优秀也很难。

 

 

 

 

 

 

 

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