为什么中通的增速持续领先,市占率持续提高?

2019-04-08 10:41

  (一)加大资本开支高筑网络壁垒,业务版图拓展打造中通生态圈

  1.资本开支深挖护城河,资产加重巩固网络竞争优势

  资本开支持续增长,固定资产规模大幅领跑通达系。2014年至2018年,公司资本开支持续增长,从2014年的7.91亿元增长到2018年的39.81亿元,复合增速49.78%。其中购买厂房、设备和车辆的支出由2014年的6.19亿元增长到2018年的33.24亿元,复合增速52.23%。

  截至2018H1,中通的固定资产规模在通达系中排第一,是第二名圆通的近两倍。我们认为持续增加的资本支出有效的支撑了公司业务的扩张,公司营业收入由2014年的39.04亿元增至2018年的176.05亿元,复合增速46%。快递单量从2014年的18.1亿件增加到2018年的85.2亿件,复合增速47.30%。

  

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  资产变重,转运产能优势加强形成高进入门槛。受益于公司持续且庞大的资本投入,公司在车辆自有化和分拣设备自动化的进展卓有成效,在运输端和分拣端强化了行业领先地位(上文已论述)。

  

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  另外,公司大力推行转运中心直营化,截至2018年12月31日,公司拥有86个分拨中心,其中自营转运中心78个,自营率达91%。与通达系其他公司相比,中通的自营转运中心规模位列第一,表明转运产能优势显著,短期可通过规模化效应巩固网络壁垒,长期可利用网络效应降低单票成本。

  

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  2.积极布局多元化业务,打造中通生态圈

  公司积极开拓业务版图,深挖客户需求,谋求新的利润增长点,在以下五个方面重点布局和积极推进:

  (1)境内物流业务:公司依托自营网点及加盟网点的寄递网络,推出时效件和增值业务等服务,满足客户个性化需求。

  (2)跨境物流业务:先后在港澳台、美国、法国、德国、日本、韩国、俄罗斯、澳大利亚、泰国等设立10多个海外仓,开通欧盟专线、美国专线、日韩专线、新澳专线、东盟专线、中东专线、非洲专线及全球其他国家专线,公司国际业务日处理量达50000票。

  (3)快运服务:采用“中心直营+加盟网点”的扁平化管理模式,主营小票零担,同时提供更优惠价格的单票零担服务。截至2017年底,公司已与TCL、艾格、阿里巴巴、大东、长虹等知名品牌建立合作,与淘宝、天猫、京东等平台完成对接。

  (4)仓储服务:公司依托中通云仓推出仓储业务,搭建供应链平台生态圈,目前已在上海、杭州、广州等地设立19个仓储基地,并和天猫商城、淘宝网、良品铺子、好孩子等多家知名电商平台和品牌企业达成合作。

  (5)中通金融:开拓金融市场业务,提供融资租赁业务,致力于产能扩展带来的运输分拣设备融资需求;同时开展应收保理业务,旨在满足大客户拓产带来的应收账款融资需求。

  

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  (二)科学管理保障网络稳定性,卓越服务行业领先

  1.同建共享+高效管理,互利共赢凝聚合力

  同建共享,实现加盟商利益一致化。公司提供完善的退出机制,网点价值升值可使加盟商在转让经营权后获取更多回报,进一步统一总部与加盟商的利益关系,激励效果显著。截至2018年12月31日,中通拥有4500个直接加盟商,30100个网点。截至2018年6月31日,中通的直接加盟商数和网点数领跑通达系。

  中通不断加强加盟商的管理,加深与加盟商的联系。如建立中央管控IT系统连接并监测所有网点,为加盟商和网点提供定制的IT解决方案,并为所有的快递员配备定制的移动APP。同时建立完善的绩效奖励机制,基于包裹量、服务质量和盈利能力对网点进行考核。中通实时监控和分析包裹量,确保服务质量。完善的管理保证了稳定的网络,2018年中通加盟商的换手率低于5%。

  

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  2.服务品质行业领先

  依托公司完善的客服体系和全面的服务管控措施,公司服务质量持续改善。根据国家邮政局调查,2018年12月,公司有效申诉率为0.32件/百万件,远低于全国平均水平1.61件/百万件,接近顺丰0.25件/百万件的有效申诉率。在2018年快递服务品牌主要时限指标调查中,公司的全程时限指标中排名第4,仅次于顺丰、EMS和韵达。


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