后互联网时代,真正的王者是供应链!

来源:网易新闻 | 2019-01-17 10:29 | 作者:施云

  互联网的鼎盛时代,有一句话被奉为了圣经:流量为王!

  它成就了谷歌百度,成就了淘宝天猫,成就了QQ微信。毫不夸张地说,它影响了整整一代互联网人。直到今天,我们还时常将其挂在嘴边。

  流量之所以为王,是因为在我们脑海里都有一个固定的公式:

  GMV=流量x转化率x客单价

  过去十年,互联网所创造的奇迹,是一个从0到1的过程。在这个过程中,我们从不上网,到通过PC接入互联网,再到如今的移动互联网,互联网流量急剧膨胀,今天中国的网民已经达到了8亿人。

  但是,如今我们不得不面对的现实是,经历了10年的高速发展,互联网红利已经开始消退。中国信息通信研究院最近发布的数据显示,2018年全年国内手机市场总体出货量为 4.14 亿部,同比下降 15.6% 。

  与此同时,互联网的流量成本也在逐步攀升,即便是*为优秀的互联网企业谷歌,其流量成本也占到了其在线广告收入的25%左右。

  我们必须正视这个现实,伴随着互联网红利的消退,流量为王的时代已经一去不复返!

  在流量为王的时代,我们有一个曾经引以为傲的互联网商业逻辑:赢家通吃!为了拿到流量,我们会不惜成本,通过烧钱、做促销、买广告等一切手段来换取流量。因为只要把流量做上去一切都不是问题,最后一定是赢家通吃!但是今天,这种商业逻辑面临了两个*大的挑战:

  第一,流量已经见顶,意味着过去的蓝海已经变成了红海。过去到处是流量,谁*先抢到就是谁的。但是今天要从别人现有的饭碗里去抢,谈何容易?

  第二,流量成本越来越高,可能模式还没有做出来,钱就已经烧光了!

  既然流量已经不再为王,那么今天互联网的商业逻辑是什么?按照我们前述的公式,是转化率为王吗,还是客单价为王?其实都不是!

  后互联网时代,真正的王者是供应链

  首先,供应链决定了客户的体验。

  我们知道,供应链*重要的目标是:在客户的要求下,在合适的时间(Right time)、以合适的成本(Right cost)、把合适的产品(Right product)、以合适的品质(Right quality)送到合适的地点(Right place)。客户的体验,大部分都包含在这五个R之中了。

  仅仅拥有流量,甚至有足够的转化率和客单价,但却没有供应链去实现这五个R,我们做的就只能是一锤子买卖。做不好供应链,客户的体验不佳,流量越多,不仅赚不到钱,还有可能适得其反,加速公司的灭亡!

  其次,供应链成为了盈亏的关键因素。

  如前所述,后互联网时代,当竞争的焦点从如何获取线上流量转变为如何提供更好的客户体验,从而留住并吸引更多的客户时,企业就不得不深入介入到供应链的实际运营管理中去。但不幸的是,供应链恰恰正是大多数互联网企业的弱项。

  库存、滞销、缺货高企,物流网络不成熟,供应链成本居高不下,这是当下互联网企业从线上走到线下所面临的*大的挑战。谁能够在这个时候找到突破口,谁就有可能领先一步,并形成坚不可破的竞争壁垒!

  最后,供应链打破了互联网的边界。

  如果说互联网的鼎盛时代是属于2C的时代,催生出了淘宝、天猫、京东、亚马逊这些互联网巨头。那么后互联网时代,则是2B时代的来临,是属于产业互联网的时代。

  笔者曾多次提到:产业互联网的核心即供应链!因为产业互联网的三大盈利模式:物流服务、供应链金融、产业SaaS,分别对应了供应链的三大要素:实物流、资金流和信息流。搞不定供应链,就根本不要去做产业互联网!

  在后互联网时代,还有一个关键的变化也需要引起我们足够的重视。即从线上走到线下,我们的组织模式也在发生着巨大的变化。

  互联网时代,我们是军团作战,即总部作战模式。通过总部下达指令,以压到一切的方式快速歼灭敌人。双十一是*典型的例子!那种势如破竹、横扫一切的力量,足以让对手望风而逃,一战定乾坤!

  但是,后互联网时代,由于战场的格局变得错综复杂,战斗的形态已经发生了本质的改变。从过去的军团作战,变成了以区域为单位的歼灭战和阵地战。在这个过程中,总部的职能从决策转变成为了赋能。这是一个持久战,需要我们在供应链端持续地优化。

  赢家通吃的时代已经成为了过去,供应链为王的时代已经来临!后互联网时代,你做好准备了吗?


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