快递企业在这里的机会看得比较明显,但与此同时,其他行业也存在着机会,如地产开发商。我们前文讲的,是针对于快递企业各个模块的具体机会点,而从整体层面上出发,最直接影响派件效率的,还是件量密度。
快件量密度的提升,可以减少占比非常大的运输转移时间,进而从根本上提升派件效率。而针对小区派件,最能抓住这个机会点的,还属地产开发商。地产开发商可通过组建派件团队,承接小区所有派件服务,同时辅以软件管理和基础设施的建设,全方位提升派件质量及客户体验。
四、地产商的机会
地产开发商之所以所在这个领域存在机会,主要得益于其三个明显的优势:
1.汇聚件量的能力
尽快目前菜鸟已经在走汇聚快件这条路线,但仍然只是一部分快件,但在小区场景,地产开发商最具管控权,得意于此,存在管控所有快件的能力。
2.基础设施建设能力
丰巢花费了九牛二虎之力,才把柜子铺向了各个地方,但也仅于某个角落集中放置柜子。而当前,往往这些基础设施,都没能很好地展开,铺设到理想的位置。地产开发商则具备基础设施建设的能力,能够有效地提供存放快件的设施。
3.连接客户的能力
当前影响客户的收件体验,往往是因为沟通的不顺畅,没能及时确认派件时间、派件方式等。而地产开发商则具备强客户连接能力,围绕小区建设生态环境。
地产开发商在这个领域不仅仅存在能力,同时也拥有契机。
1.智慧城市的建设
当前许多地方开发商均在走智慧城市小区家园的发展路线,但仅停留在门禁、停车等基础服务。而快递作为一项日常高频服务,可以成为打造智慧城市小区家园的一个切入点,建设丰富的社区生态。
2.到家服务逐渐成为消费习惯
随着近几年移动互联网的高速发展,人们已经越来越习惯足不出户的日子,通过各种到家服务,如快递、外卖、顺手带等,满足需求,而这丰富的到家服务,均是地产开发商可以介入接管的服务。
地产开发商在快件终端派送取机会不小,其未来的发展机会也不小。
首先是其可复制性,一旦打通一个小区,或者一个城市的小区,走通了模式,这种模式就可以在全国快速地进行复制,迅速拓展业务。
其次是其可拓展性,不单单是快件派送,一旦地产开发商的专业派送团队介入这个领域,切跑通模式,那么所有的到家服务,均可快速地介入。
拓展业务规模以及基础的“件量密度”,进而做到专业化及成本的降低。而这个时候,自然而然地,也就完成了智慧城市的改造。