在送达服务环节，为了协调送达货物和用户实际接货过程，可运用GPS和GPRS技术与客户信息操作平台相结合，对整个配送网络进行三维仿真建模，打破行政区域的限制，采用集束式网格算法实现线路全面优化和隔天配送的快速反应，实时掌握客户对配送服务的满意度。 　　 　　二、应用现代物流技术的前景 　　 　　现代物流技术能使烟草企业抛弃传统的手工加机械的作业方式，全面实现国家局“五化”所要求的“仓储数字化，库存合理化，分拣电子化，线路最优化，配载经济化”。 以RFID、GPS/GIS/GPRS等技术为依托的电子标签、仓储管理系统、自动分拣系统、车辆调度系统、客户信息平台使仓储、分拣、配送的各项业务流程更加顺畅，数据传递更加快速、准确，前景一片光明。 　　

      1.企业的整体管理水平大幅度提升

　　现代物流技术使烟草的网络建设和企业管理得到了强大的信息化、智能化支持，仓储、分拣、配送等各个环节实现了自动化、数字化，减少了人工操作的出错率，各流程的效率得到提高。 　　

      2.企业的运作总成本降低了

　　用3G技术进行路线优化，配送车辆和人员的数量大大减少，还缩短了在途时间。配送车辆的压缩，路线的合理化，车辆磨损的减少也降低了安全风险。从济南烟草物流中心建立车辆调度系统和客户信息操作平台前后的数据对比可显示出物流技术的应用确实节约了大量的费用。操作的标准化和运行的可量化使得平均每箱烟草的送货成本降低了5元，一年总共节约了102万元的配送成本，送货的均衡性上升了80%，装载率上升了35%。

　　总之，现代物流技术的全面应用能改善烟草行业的管理，降低成本，提高效率，具有十分广阔的应用前景。 　　 　　 

       参考文献： 　　[1]贺名崙:《商品流通概论》[M].2004年,中国财政经济出版社. 　　[2]郑晓海：《烟草流通业现代物流技术的发展》[J].《物流技术与应用》 2008（4），90-92. 　　[3]李令闯：《提升烟草商业企业物流管理与信息化应用水平的思考》[J].《华东经济管理》 2008（5），113-115，139. 　　[4]刘伟民;郑爱云;李苏剑;赵方庚;孙江生：《基于3G技术的卷烟物流配送应用研究》[J].《物流技术》2007（11），180-182. 　　[5]李 康 蒋明青 徐文举:《浅议烟草行业现代物流管理系统》[J] 《物流技术》2004（4），18，62. 　　[6]江 宏:《先进高效的海烟物流中心》[J].《物流技术与应用》 2006（10）.