物流行业门户平台的建设。可以分为下列几个步骤进行:
5.1建立一个物流行业综合服务网站平台
对于基于互联网和电子商务的物流发展模式。建立一个互动的网站平台是最基础、并且也是最核心的部分。物流供应商需要通过这个平台进行产品、服务的推广,和对客户的挖掘,货主也需要通过这个平台查找最适合自己的供应商,提高配送效率,降低物流成本。
物流平台的覆盖范围应尽可能广泛,不仅包括传统的海运、空运、汽运、铁路运输、快递及各类运输代理等,还包括报关、仓储、包装等其他相关服务领域,另外像物流设备、物流软件、物流咨询等新兴的服务领域也可以包括在内。这样不仅可以提升平台的专业性,还可以扩大平台的用户范围,有利于提升平台的知名度。
在平台的功能设计上,首要原则就是要方便易用,强调用户体验平台的各项功能不仅要简单快捷,而且还要提供多种方式以方便使用者跟平台进行交互,方便平台的推广和传播。
5.2推广企业(物流供应商)市场
物流供应商是整个平台的主要商业用户,平台有相当一部分的收益来自于这类用户群体。因为供应商一般都具有强烈的开拓市场需求,他们要不断挖掘市场,寻找新的客户,扩大企业规模,优化企业的物流产品,提高综合服务能力,最终提升企业的核心竞争力。
面向物流企业推广可以结合免费策略和收费策略同步进行,免费策略以平台基础服务为主,目的在于快速积累用户群体,收费服务以企业增值服务为主,可以帮助企业快速发展业务。为保证企业推广效果,在加强对物流企业的推广的同时,也要加强货源市场的开拓,保证平台能为物流企业提供实质性的帮助。
5.3推进货源市场的推广工作
具有充足的货源是真正可以持续吸引物流企业加入平台的最核心要素。货源市场由企业货源市场和个人货源市场组成,企业货源市场以各类原材料、半成品、成品为主,个人货源市场一般都是一些零散物品。货源市场由于分布广,推广比较复杂,是整个平台运营中最为艰难的一个环节,推广成本也比较高。
企业货源市场可以结合多种渠道,比如电子邮件推广、电话营销等,个人货源市场由于太过分散,需要结合一些传统媒介进行推广,比如电视、户外广告等。
5.4加强平台的整合运营工作
当平台吸引越来越多的物流企业和货主加入时,平台的影响力也在不断扩大,这时候就必须强化整个平台的运营体系,这个体系包括信誉机制、有效沟通方式、快速响应策略以及为物流企业提供管理再造工具等,之所以要强化这些体系,原因在于平台本来是开放的,如果没有一套切实可行的规则,和针对货主、物流企业的便利工具,那么最终会影响到这个平台的信誉和影响力。
强化平台的运营能力,会促进整个物流行业现有运作模式的升级,从基于实体的营销模式转向基于互联网的推广传播模式。这种模式不仅有利于快速发展大量客户,提高企业利润,还有利于物流企业降低营销成本,将更多的资金用于提升服务水平和扩大企业规模,有利于培养一批有较高国际市场竞争力的物流企业,从而最终促进国家物流产业的发展。
6新的发展模式可能存在的问题和对策
新的物流行业发展模式跟传统模式相比,主要差别是新模式首先发展的不是一个个体物流企业,而是一个平台,然后通过这个平台带动一大批物流企业的发展,在发展过程中,通过市场竞争手段优胜劣汰,最终形成一批有国际竞争力的物流企业。新模式可能存在下列问题:
6.1谁来牵头和组织平台的建设问题
基于互联网的平台是为物流市场服务的,因此在这个平台里面,就应该充分体现市场化。政府显然不是最有效的组织者,民营资本可能是最好的选择。目前国内有一部分民营发展起来的物流平台,虽然规模还算不上大,平台的运营还不是很到位,但是已经得到了一部分物流企业的认可,有一定的影响力。
6.2平台的运营策略和风险控制
互联网是一个高投资、高风险、高产出的产业,在前期,为了发展平台规模和影响力,需要投入大量资金用于研发和市场推广,因此如何提升项目运营风险控制就相当重要。平台建设初期,可以加强对平台各类用户群体进行深入、细致的调研,挖掘他们的深层次需求,在此基础上再考虑平台的功能和扩展计划,有步骤地制定市场策略开展项目运营,有助于降低风险,增加运营成功的筹码。
6.3国家政策和市场化
国家政策包括对互联网、物流及其相关行业的指导性和限制性规则等,这些规则在一定程度上会对一个行业的发展起到积极或者消极的作用,比如国家《邮政法》规定了“350克以下的信件作为邮政企业专营”等政策,对快递行业的发展影响较大。在互联网行业,同样有一些政策不仅加大平台经营者的管理成本,而且还限制了用户之间的沟通效率和效果。
7总结
任何一种新的发展模式都是倍受关注和考验的。基于互联网和垂直电子商务的物流行业发展模式一样也存在。值得庆幸的是,互联网是一个公开、透明的平台,它的每一步发展都会在一个无比透明的市场中不断调整和自我完善,以满足广大消费群体的需求。这样的发展模式已经在很多行业得到验证,相信也一定会给物流行业注入新的生命力。我们有理由相信,通过互联网和电子商务等技术的灵活运用,一定可以促进国内整个物流行业的产业升级,带动整个行业的发展,形成一批具有国际竞争力的物流企业。