物流企业的流程再造、服务创新必须与IT融合互动。恽绵认为：目前物流行业有两类企业，一类是专为大众提供物流服务的社会物流企业，比如快递公司，他们的需求是快而准;而另一类是为李宁服装、通用电器等企业服务的物流企业，由于上游制造企业的供应链系统、业务流程的多变性，导致了为之服务的物流企业信息系统也必须实时与之更好对接，这样的背景下，物流企业对IT企业的“依赖性”、“黏性”就更大了。所以恽绵提出了这样的思路，让IT企业与物流企业变成战略伙伴的关系，利益共享，捆在一起。