相比京东,美团更需要董宇辉

2024-02-06 18:56

  董宇辉“单飞”之后,京东公开喊话,试图将他招致麾下。但与京东相比,在本地生活领域面临抖音挑战的美团,或许更需要董宇辉这样的顶级大主播。

  近日,京东多个官方直播间挂出横幅,邀请董宇辉合作,并宣称已经紧急制定相关方案。另有知情人士透露,京东内部多次开会探讨招募董宇辉的可行性,以及未来合作的可能。

  京东2016年就启动了直播业务,但发展一直不温不火。直到去年双11电商大促期间,京东采销直播间“硬刚”李佳琦,意外出圈,带动京东直播知名度和交易额显著提升。

  但在初步吃到红利后,京东依然需要面对互联网交易平台做直播的共同问题:大主播缺位导致内容生态单薄,吸引不来、留不住观众。

  为了解决这一难题,京东一方面正紧急制定主播招聘计划,并向主播开出不考核GMV(商品交易总额)、不考核毛利等优惠条件;另一方面向董宇辉频繁喊话,试图通过引入顶级达人,毕其功于一役。

  正在发力直播的美团,和京东一样,对于董宇辉这样的顶级主播同样存在强烈需求,但目前仍按兵不动。

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  王兴

  众所周知,美团当前最大的外部威胁是抖音。为了应对抖音入侵本地生活,美团2月初启动组织架构调整,此前掌管外卖、闪购等业务、“打赢过硬仗”的王莆中,从张川手中接过了方向盘,统管到家和到店两大事业群。

  一位接近美团的知情人士表示,团购与外卖在供给侧重合度较高,到店与到家业务适合协同发展一直是行业共识,此次整合也在意料之中。

  但抖音之所以威胁到美团到店的腹地,最锋利的武器是探店短视频、商家直播等视频内容,而这恰恰是美团的短板。2020年至今,抖音对美团发起猛攻,关键打法正是围绕本地生活构建内容生态,且已显露威力;而美团做内容,虽然也取得一定成绩,但距离抖音仍有巨大差距。

  正因为如此,美团才更需要请大主播来助阵,利用顶流聚拢观众的同时,也为自家直播生态注入更丰富的内容。

  交易平台做直播,天然面临缺乏优质丰富内容、原生流量来源匮乏的难题。淘宝和京东已经在解决这一问题,比如淘宝直播以交易见长,更是坐拥李佳琦等超级主播,但也请来罗永浩、梅西等顶流助阵,试图让内容生态更加多样;京东更是或明或暗、一而再再而三向董宇辉主动示好。

  只有美团,尚未在大主播招募方面真正出手。尽管“神抢手”等美团官方直播间单月GMV可达数亿元乃至数十亿元,但和正大举入侵美团腹地的抖音相比,美团的直播生态显然不够强大。如果像董宇辉这样兼具内容能力和粉丝流量的大主播,能够加入美团,那显然对美团的直播生态是一次极大提升。

  不过,考虑到东方甄选100%控股等因素,董宇辉不太可能“跳槽”至京东或美团。而其他大主播与各自平台和MCN机构的关系更加复杂,美团要想撬动同样困难重重。

  但正如淘宝和京东已经和正在做的那样,通过聚拢达人来完善直播生态,增强内容流量,这是每个想要在直播带货领域有所作为的交易平台必须挺进的方向,困扰于抖音进击的美团,难以例外。

  一、京东尝到甜头,美团错失机遇

  2023年下半年,京东与美团大举发力直播,也分别取得了一些成绩。

  京东的最大亮点当属采销直播间。去年双11期间,京东采销PK李佳琦一战成名,直播总观看人次超3.8亿;今年跨年直播中,京东采销直播间5小时观看人次超1亿,订单量超40万单。

  美团去年7月将直播入口放在了APP首页,以空前力度注入流量,当月GMV约为5亿元,次月增至10~12亿元。到了10月,受到双11拉动,美团直播GMV突破20亿元。

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  但截至目前,京东和美团直播无论是体量还是影响力,仍难以与抖音、快手、淘宝直播等相提并论,也没有自己的头部主播。这显然并不能满足两大平台的胃口。

  京东一方面要求各部门抓紧制定主播招聘计划,不考核GMV和毛利,只求人气;另一方面向董宇辉频繁示好,尝试将这位“当红炸子鸡”揽入怀中。美团同样出台一系列直播扶持政策,平台提供现金和流量等奖励,鼓励达人和商家自播。

  但与京东相比,美团对于引入外部大主播毫无热情。其表现之一是,美团官方直播间的GMV占比仍然较高;去年12月,内部人士透露,美团直播超70%的GMV来自官方直播间,不过占比已呈下降趋势。

  更深层的问题是,在本地生活领域,美团虽然重视直播,但并没有all in,而是试图沿着以往路径前行,按照习惯打法阻击抖音。

  在1月上旬的内部信中,美团到店事业群总裁张川面对抖音的威胁,开出的药方是“货架+低价”,将其视为未来到店业务的核心定位,也是所有工作的指导。他希望管理层和员工深入一线,了解商家的变化,建立起天天低价的供给体系,重新设计销售系统,运营系统和报表系统,直到建起一个新供给作战的铁军。

  一个月后,王莆中取代张川,成为美团到店的新一号位。在人事调整通知中,美团并未披露下一步的行动计划;但王莆中长期掌管美团外卖等到家业务,如今将到店业务交给他,不难看出美团试图让到店到家两大板块互相带动、协同发展,从而建立更坚固的堡垒。

  然而,无论是聚焦“货架+低价”,还是以到家带动到店,都是美团已经打出去的组合拳。前者的基本逻辑是从商户资源入手,以强悍的地推能力建立供给侧优势;后者则是美团早已烂熟于心的“高频带动低频”玩法。

  过去两三年,美团这两套组合拳并没能阻止抖音的崛起,只是在2023年依靠大幅增加开支,降低平台商家的经营成本,扩大对消费者的补贴力度,这才部分阻击了抖音。

  但直播生态的薄弱,不仅让美团错失了市场机遇、损失了份额,也让美团在应对抖音的挑战时,从供给侧、营销侧、经营效率等维度积极防守,却难以真正化解抖音的威胁。其表现之一是,美团拿到了供给,价格比对手更便宜,但是销量却差距很大。

  美团管理层也已经意识到,自身的优势正在磨损。张川在内部信中坦承,过去到店的壁垒是地推,但多年的市场培育,线下供给体系已相对稳定,地推不再是强大的壁垒。

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