当剁手党遇上双十一,听快递小哥如何评价?

来源:驱动中国 | 2019-11-03 12:39

  一年一度的双十一即将来临,小伙伴们也已“磨刀霍霍向商品”,为了能将宝贝第一时间送至大家的手中,各家快递公司也进入了紧张的备战状态(各家快递公司蓄势待发),静等双十一的到来。不过,在大家的高兴之际,有这么一批人,喜忧半掺,那就是快递小哥。对于他们来说,双十一是“丰收季”,也是“灾难季”。

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        丰收,相信不用我解释,大家也都明白,双十一的快件相较平时多了好几倍,收益自然也是翻翻。那么,灾难的说法又从何说起呢?记者认识一位快递小哥,他是这么形容双十一的:“早晨六点起床派送,晚上十点回公司分拣快件,凌晨两三点,在仓库里放一张折叠床,倒头就睡,十一月夜间的气温已经很低,但我们太累,连冷都感觉不到。对于我们快递员来说,最累的还不是晚间分拣快件,而是白天派送快件,形形色色的消费者都能遇上,有写错地址的,有半个小时都等不见人的,还有那种老式小区,直接让送上楼,不送就破口大骂等等,稍有不慎便被投诉,甚至人身遭到威胁,有时候都在想,干脆不干了,但是没有文凭,为了养家糊口不得不坚持,很是艰难”。

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  除了担心消费者的恶意“刁难”,快递的安全也是个问题。在目前的市场上,除了京东、顺丰等这些大品牌的公司外,其他的快递公司是没有五险一金的,更不用说意外险和安全险了。所以当快递出了问题,大多都是由快递员自己承担了。

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  当然,在有关快递的问题上,不单是快递员,消费也有自己的担忧,担心商品被压坏,怕等待时间过长,有些需要当面签收的贵重物品,更怕快递员直接放到驿站或者快递柜等等。就目前而言,我们能做的,就是相互体谅。

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  作为快递员,除了要保证消费者的商品安全,在投放一些贵重物品的时候,也要及时给消费者致电咨询,沟通过后再妥当投放。多一些责任,多一分温暖。少一些误会,少一些麻烦。

  作为消费者,我们要多一些耐心,多一些体谅,尤其是在快递高峰期,切勿催促,毕竟,为了生计,谁都不易。

 

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